Nadelen van organisaties met de matrixbenadering

Een matrixorganisatie is een multifunctioneel werkteam dat personen uit verschillende functionele afdelingen, productafdelingen of divisies bij elkaar brengt om een ​​specifiek doel te bereiken. Dientengevolge wordt een structuur voor een dubbele rapportageorganisatie gevormd, waarbij elk lid van de matrixorganisatie rapporteert aan de manager van het multifunctionele team en de manager van de afdeling die het teamlid heeft gevonden. De matrixorganisatie is een adhocratie-ontwerp dat vier belangrijke nadelen heeft: psychologische stress, conflicten, inefficiëntie en kosten.

Psychologische stress

De matrixorganisatie is dynamisch in termen van zowel vorm als functie. De teamleden, teamstructuur, werkrollen en werkrolinterfaces missen stabiliteit, zelfs binnen een projectlevenscyclus. Het vermogen van een individu om zich aan te passen aan verandering is echter gedeeltelijk gebaseerd op de geschiktheid van het individu om menselijke relaties aan te gaan. Dit conflict tussen de enigszins snelle fluctuatie in de structuur en functie van het team en de behoefte van het individu aan stabiele relaties kan ertoe leiden dat teamleden psychologische stress ervaren.

Conflict

Een matrixorganisatie vertoont geen duidelijke lijnen van autoriteit of verantwoordelijkheid in die zin dat de baas-ondergeschikte relatie mogelijk niet duidelijk is. Bovendien kan een multifunctioneel teamlid één richting ontvangen van een functioneel manager en een andere richting dan de crossfunctionele teammanager. Dientengevolge raken sommige individuen gestoord door de ambiguïteit en kan er een conflict ontstaan. Op hun beurt kan dit leiden tot ontevredenheid over de werknemers en het personeelsverloop.

ondoeltreffendheid

Meerdere managers, conflicterende beleidsregels en procedures en tegenstrijdige loyaliteiten kunnen leiden tot ineffectief beheer. Bovendien kan er onderlinge strijd ontstaan ​​tussen functionele managers en multifunctionele teammanagers die elk voor de tijd van de individuele teamleden moeten concurreren. Matrixorganisaties profiteren noch van structurele stabiliteit, noch van routinematige functie, wat ook kan leiden tot inefficiëntie van zowel de individuele werknemer als bedrijfsprocessen. Bovendien kan de multifunctionele manager de autoriteit missen om kritieke beslissingen te nemen - wat de voortgang van het project sterk belemmert.

Kosten

Werknemers worden vaak gekozen om deel te nemen aan crossfunctionele teams omdat ze over een brede en diverse vaardigheden beschikken. Echter, in het algemeen, de lonen verdiend door een individuele verhoging in relatie tot de vaardigheden die hij bezit. Daarnaast voert een persoon meestal functies uit ter ondersteuning van zowel de matrixorganisatie als de functionele organisatie, wat de overwerkkosten voor de organisatie kan verhogen. Ook kunnen er meer managers worden ingehuurd voor de matrixorganisatie, wat ook de personeelskosten verhoogt. Ten slotte leidt het gebrek aan structurele stabiliteit of routinefuncties tot operationele inefficiëntie en hogere kosten.