Waarom is effectieve zakelijke communicatie belangrijk voor werkgevers?

Het bedrijfsleven in de 21e eeuw is complexer dan ooit, vooral in bedrijven die op verschillende locaties of zelfs wereldwijd actief zijn. In deze omgeving zijn communicatievaardigheden van het allergrootste belang geworden en zoeken werkgevers steeds vaker naar mensen die goed kunnen communiceren, zodat ze kunnen functioneren in complexe zakelijke omgevingen.

Gedefinieerde communicatievaardigheden

Communicatievaardigheden zijn het vermogen om mondeling en schriftelijk ideeën op te nemen en door te geven. Een subset van communicatievaardigheden is interpersoonlijke vaardigheden of het vermogen om goed om te gaan met leeftijdsgenoten, management, bedrijfsbelanghebbenden, klanten en leveranciers. Medewerkers die weten hoe ze anderen kunnen inspireren en bemiddelen bij conflicten, hebben veel vraag. De meest waardevolle werknemers van een bedrijf zijn degenen die uitstekende communicatiemiddelen zijn en persoonlijke eigenschappen hebben, zoals betrouwbaarheid en integriteit. Die werknemers zullen de bedrijfsleiders zijn.

Effectieve communicatievaardigheden

Werkgevers leggen om verschillende redenen meer nadruk op de communicatievaardigheden van een kandidaat. Verkopers functioneren vaker in een concurrerende omgeving waar de snelheid en nauwkeurigheid van hun communicatie met klanten het verschil kan betekenen tussen een verkoop en een gemiste kans. Degenen die werken in productontwerp communiceren mogelijk met mensen in studio's over de hele wereld. Werkgevers zijn op zoek naar mensen die zowel mondeling als schriftelijk effectief kunnen communiceren. De medewerker die een overtuigende verkooppresentatie kan maken, die kort en bondig kan communiceren via e-mail, overtuigend telefonisch spreekt, een complex bedrijfsplan kan schrijven dat het publiek begrijpt of een team kan motiveren om te handelen, is degene die zal slagen in de 21ste eeuw op de werkplek .

Effectieve communicatie en andere vaardigheden

Het vermogen om te communiceren beïnvloedt de mate van vaardigheid in andere vaardigheden die een werknemer zou kunnen hebben. Deze interactie is van het grootste belang voor human resource managers die zich zorgen maken over hoe een nieuwe werknemer het kan doen tijdens zijn werk. Een potentiële medewerker kan bijvoorbeeld een computersysteem van binnen en van buiten begrijpen, maar zou het moeilijk hebben om het algehele systeem uit te leggen, hoe het te gebruiken en wat te doen als zich een probleem voordoet. De personeelsverantwoordelijke kan besluiten om iemand die minder bekwaam is in het systeem in te huren ten voordele van iemand met meer communicatieve vaardigheden.

Effectieve multiculturele communicatie

Inhuurmanagers zijn ook op zoek naar mensen die over de vaardigheden beschikken of die ze gemakkelijk kunnen leren over hoe ze effectief kunnen communiceren in het buitenland en in vreemde culturen. Wat thuis werkt, werkt misschien helemaal niet in het buitenland. Het kennen van lokale gebruiken, de lokale taal en geschiedenis kan helpen om de verstandhouding met buitenlandse zakenmensen te ontwikkelen. De werknemer deed de moeite om goede communicatie te houden en zal er later door zijn gastheren voor worden herinnerd.

Communicatie training

Terwijl human resource mensen meer kandidaten aannemen die effectief kunnen communiceren, trainen ze ook huidige medewerkers op effectieve communicatietechnieken. Sommige cursussen worden aangeboden via de American Management Association en andere worden lokaal aangeboden door managementtrainers. Zorg ervoor dat u referenties controleert voordat u met eender welk bedrijf contracteert.