Voorbeelden van marktonderzoekenquêtes

Marktonderzoekenquêtes worden gebruikt om informatie over klanten of potentiële klanten voor uw bedrijf te verzamelen. Deze enquêtes kunnen u helpen om de meest winstgevende beslissingen te nemen over marketing, productontwerp, prijzen, klantenservice en andere facetten van uw bedrijf. Marktonderzoeken kunnen via verschillende media worden uitgevoerd en kunnen vele vragen over de perceptie van uw doelmarkt beantwoorden.

Marktanalyse

Een type onderzoeksenquête, de marktanalyse, kan worden gebruikt om vragen over de markt als geheel te beantwoorden. Deze enquêtes kunnen verschillende focussen hebben en kunnen persoonlijk, in groepsverband, telefonisch of per e-mail worden gegeven. Marktanalyses zijn bedoeld om de algemene attitudes van consumenten te bepalen. De wensen, behoeften, prioriteiten en waarden van consumenten kunnen worden onderzocht, evenals hun voorkeuren van consumenten in het verleden. Met dit soort enquêtes kunt u zien waar consumenten naar op zoek zijn en wat ze belangrijk vinden. Dit type meting wordt over het algemeen gebruikt om een ​​gevoel voor de markt te krijgen en om een ​​doelgroep te ontwikkelen, zodat u uw specifieke aanpak kunt verbeteren.

Productevaluatie

Productevaluatiesquêtes introduceren normaal gesproken een product of idee bij consumenten voordat het product voor het publiek is vrijgegeven. Het gaat erom een ​​eerlijke reactie te krijgen van een onbevooroordeelde partij. Herhaalde opmerkingen dat uw productidee nutteloos lijkt, zouden bijvoorbeeld een goede indicatie zijn dat het misschien niet geschikt is om te worden vrijgegeven. Productevaluatie kan consumenten wijzen op kansen voor verbetering. Reacties als "het is geweldig, maar ..." kunnen u inzicht geven in hoe u uw product of dienst kunt aanpassen aan het publiek. Met productevaluaties kunnen klanten uw producten vergelijken met die van concurrenten en feedback geven over prijzen.

Advertentie-evaluatie

Consumenten kunnen ook worden gevraagd commentaar te geven op uw reclame- en merkbenadering door middel van enquêtes. Deze informatie kan cruciaal zijn voor het succes van uw bedrijf. Misschien heeft u het perfecte product, maar consumenten kunnen op tekortkomingen wijzen in uw marketingaanpak of betere manieren voorstellen om de effectiviteit van het product te demonstreren en de aandacht van mensen te trekken. Als uw advertenties geen contact, neerbuigend, misleidend of verwarrend zijn, bent u niet in staat de deugden van uw product of dienst aan het publiek kenbaar te maken. Het onderzoeken van consumenten op de effectiviteit van uw marketing geeft u de kans om de meest effectieve aanpak te ontwikkelen.

Tevredenheidsonderzoek

Het is belangrijk om te zien wat uw klanten van uw product of dienst vinden na gebruik of bezit ervan. Tevredenheidsenquêtes zijn erg onthullend, omdat ze u inzicht geven in uw feitelijke klantenbestand in plaats van uw potentiële klantenbestand. Feedback van mensen die uw product bezitten, maakt diepgaande reacties mogelijk. Via een tevredenheidsonderzoek kunt u zien waar enthousiaste klanten tevreden over zijn en kunt u profiteren van uw bevindingen, en ook rekening houden met klachten voor toekomstige ondernemingen.