Wat is het ergste aan misleidende reclame?
Misleidende reclame dwazen onwetende consumenten in het kopen van een product of dienst, waardoor het een onethische en mogelijk illegale marketingpraktijk wordt. Zorgvuldige consumenten kunnen de beweringen van een adverteerder controleren om er zeker van te zijn dat ze een goede deal krijgen, maar minder goed geïnformeerde consumenten hebben misschien niet de tijd of het vermogen om scams te herkennen.
Effect
Reclame die op bedrieglijke wijze een dienst of product promoot, is onethisch omdat het consumenten niet alle informatie verschaft die ze nodig hebben om een goede beslissing te nemen. Bijgevolg kunnen consumenten geld verspillen aan producten of diensten die ze niet nodig hebben of willen.
Valse besparingen
Marketeers die misleidende advertenties gebruiken, gebruiken onethische middelen om consumenten te misleiden. Het adverteren voor een schokkende prijsverlaging is bijvoorbeeld een gebruikelijke marketingtactiek, maar sommige bedrijven verhogen hun prijzen vooraf, zodat ze de aanzienlijke prijsverlaging kunnen adverteren. In feite ontvangt de klant geen goede deal omdat de korting virtuele, niet werkelijke besparingen weerspiegelt. Veel voorkomende termen om valse prijsverlagingen op de markt te brengen zijn "closeout" en "clearance", die consumenten de indruk geven dat ze een beperkte tijd hebben om te handelen.
Onverwachte klanten lokken
Een andere bedrieglijke tactiek is om consumenten naar uw bedrijf te lokken met de belofte van een geweldige deal, alleen om aan te kondigen dat zodra ze aankomen de deal niet langer beschikbaar is. Deze tactiek, die bait-and-switch-advertenties wordt genoemd, stelt verkopers in staat duurdere goederen en services te pushen bij klanten die het bedrijf niet zouden hebben bezocht als ze niet hadden gehoord van de oorspronkelijk geadverteerde deal.
Ongeoorloofde up-selling
Een ander probleem is up-selling, of de gewoonte om consumenten te misleiden om geld uit te geven aan onnodige, te dure functies. Beruchte autodealers zouden bijvoorbeeld klanten kunnen misleiden om speciale spuitcoatings aan te schaffen die ogenschijnlijk weersbescherming bieden maar dat in feite niet doen. Mits de toegevoegde services of functies effectief zijn, is up-selling niet onethisch. Maar als bedrijven consumenten misleiden om een nutteloos product of dienst te kopen, is de tactiek onethisch.
Scams vermijden
Misleidende reclame is illegaal, meld daarom oneerlijke marketinguitdagingen aan de Federal Trade Commission. Sommige advertentietechnieken zijn legaal omdat ze misleidend zijn zonder dat ze ronduit liegen. Consumenten moeten daarom goed letten op alle deals die ze tegenkomen, de kleine lettertjes van alle contracten lezen en de reputatie van bedrijven controleren door contact op te nemen met lokale bedrijvenbureaus en consumentenwaakhondgroepen.