Wat is direct naar consumentenmarketing?

Direct marketing verwijst naar het promoten van een product of dienst rechtstreeks van de verkoper naar de consument, zonder tussenadvertenties zoals televisiereclame, radioadvertenties of openbare vertoningen. Deze vorm van marketing kan bijzonder effectief zijn voor kleine en middelgrote bedrijven met weinig merkherkenning en gematigde reclamebudgetten.

Geschiedenis

De wortels van direct marketing dateren uit handelscatalogi, een van de eerste tools voor direct marketing. om te worden gebruikt. Een van de eerste catalogi die ooit werd gemaakt, was een lijst met boeken die in de 15e eeuw naar potentiële klanten in Venetië werden gestuurd. In de Verenigde Staten droegen Yankee-handelaren en huis-aan-huisverkopers in de 19e en 20e eeuw bij aan de groei van de industrie. In de afgelopen decennia hebben ontwikkelingen in technologie en de ontwikkeling van internet verbeterde directmarketingmogelijkheden op manieren die voorheen ondenkbaar waren.

vormen

Er zijn vandaag vier verschillende methoden voor direct marketing. Deur-tot-deur, face-to-face marketing wordt meestal uitgevoerd door verkopers die potentiële klanten in doelwijken en bedrijfsgemeenschappen bezoeken om hun boodschap over te brengen. Telefoneren met een lijst met consumenten om een ​​product of dienst te promoten en om bestellingen te werven, wordt telemarketing genoemd. Direct mail adverteren betreft het verzenden van reclamefolders, pamfletten en catalogi aan consumenten in getargete territoria. En met nieuwe technologie kunnen e-mails worden verzonden om potentiële klanten te bereiken.

Voordelen

Direct marketingmethoden volgen reacties van klanten, waardoor marketingeffectiviteit kan worden gemonitord om een ​​hoog rendement op investering te garanderen. Ontwikkelingen in de technologie hebben het opstellen van leadlijsten en het volgen van klantreacties eenvoudiger gemaakt; u kunt gespecialiseerde software gebruiken om gerichte klanten op verschillende manieren te groeperen en nuttige feedback vast te leggen, te prioriteren en te analyseren. Gerichte leadlijsten zorgen ervoor dat tijd en geld niet worden verspild aan belangeloze consumenten.

nadelen

Direct marketing kan aanstootgevend zijn voor sommige consumenten en kan leiden tot een terugslag of boycot van uw product of dienst, mogelijk zelfs tot de ontwikkeling van een negatief imago van het publiek. In de afgelopen jaren zijn nationale "do not call" -lijsten opgesteld die telemarketeers beperken in het bellen van bepaalde consumenten, en "geen vragen" worden vaak opgemaakt in commerciële gebouwen en op de deuren van winkels.

Tips

Direct marketing-campagnes profiteren van diepgaand onderzoek dat gerichte demografische gegevens en territoria produceert. Ontwikkel een duidelijke en eenvoudige boodschap en bezorg deze op een oprechte en oprechte manier. Timing is erg belangrijk; werk om op hun gemak contact op te nemen met consumenten, niet met de uwe. Vermijd telemarketing tijdens het avondeten en onderbreek bedrijven wanneer ze het drukst zijn; probeer bijvoorbeeld niet tijdens de maaltijden een eigenaar van een restaurant te spreken, of een herenkapper tijdens de avonden of in het weekend.