Manieren om de communicatie tussen managers en werknemers te verbeteren

Doorlopende en open communicatie tussen managers en werknemers kan helpen om professionele doelstellingen helder te houden, projecten gefocust en potentiële conflicten op het werk uit de hand te lopen. Wanneer verwachtingen en problemen regelmatig worden besproken door managers en werknemers in zowel formele als informele omgevingen, hebben alle teamleden een beter inzicht in de status van de werkrelatie.

Regelmatig bij het personeel

Regelmatige personeelsvergaderingen bieden werknemers en managers de gelegenheid om gezamenlijk kwesties met betrekking tot lopende bedrijfsactiviteiten te bespreken. Managers moeten een schriftelijke vergaderagenda ontwikkelen met de input van medewerkers en deze van tevoren verspreiden. Dit biedt de mogelijkheid om alle mogelijke kwesties en onderwerpen te bespreken en geeft werknemers de tijd om de agenda te herzien en zich voor te bereiden op de vergadering. Als het duidelijk wordt dat een agendapunt beter geschikt is voor een individuele of een kleine groep, dient u het probleem in en past u een vergadering voor de juiste partijen aan.

Voer een-op-een vergaderingen uit

Sommige communicatie wordt beter besproken in een één-op-één-omgeving tussen een manager en een medewerker. Dit omvat zaken die verband houden met discipline, klachten, conflictoplossing en compensatie en voordelen. Bovendien geven individuele gesprekken tussen managers en werknemers elke partij de mogelijkheid om privé persoonlijke doelen, doelstellingen en onderwerpen te bespreken die niet geschikt zijn voor groepsdiscussies.

Heb een open-deur beleid

Een 'open-deurbeleid' beschrijft een manager-werknemerrelatie waarin de medewerker een openstaande uitnodiging heeft om de manager op elk moment te benaderen met vragen, zorgen, klachten en opmerkingen. Deze managementaanpak laat werknemers weten dat hun zorgen worden gewaardeerd en dat de manager altijd beschikbaar en bereid is om te communiceren. Deze managementstijl kan een positieve invloed hebben op het moreel en de prestaties van medewerkers.

Geef een regelmatige update-memo

Het verspreiden van een dagelijkse of wekelijkse memo over projecten, aankondigingen en deadlines houdt werknemers en managers op dezelfde pagina over wat er op kantoor gebeurt. Een memo kan de belangrijkste elementen van personeelsvergaderingen herhalen, kennisgeving doen van aankomende vakantiedagen, zakelijke evenementen en belangrijke tijdlijnen waaraan moet worden voldaan.

Zet het op schrift

Telkens wanneer een belangrijke interactie plaatsvindt tussen een manager en een medewerker, moeten de resultaten van de communicatie schriftelijk worden vastgelegd door de persoon die de vergadering heeft gestart. Als een manager bijvoorbeeld een één-op-één vergadering heeft met een medewerker om een ​​salarisaanpassing te bespreken, moet de manager de vergadering opvolgen met een schriftelijke verklaring aan de werknemer waarin de voorwaarden van de salarisverandering worden uiteengezet. Het volgen van deze aanpak zorgt ervoor dat iedereen met dezelfde informatie en verwachtingen werkt.