De waarde van sterke ethische bedrijfspraktijken en sociale verantwoordelijkheid

Sterke ethische bedrijfspraktijken zijn een kenmerk van een goed bedrijf dat u in uw kleine bedrijf wilt bouwen en onderhouden. Je kunt ze niet zomaar ontwikkelen. Bouw goede zakelijke praktijken door een ethisch voorbeeld te geven en beleid en procedures te ontwikkelen die de activiteiten van uw werknemers bepalen.

Waarde

De waarde van sterke ethische bedrijfspraktijken is terug te vinden in uw bedrijfsreputatie en bedrijfsmerk. U bent een verkoper van goederen of een leverancier van diensten. Klanten moeten geloven in uw merk om herhaalde aankopen te doen. Dat komt omdat ze meestal een soortgelijk product of dezelfde dienst van een concurrent kunnen kopen. Uw bedrijfsethiek helpt u concurrenten voor te blijven met minder zakelijke praktijken.

Het risico van schade

U moet zich zorgen maken dat acties van werknemers uw bedrijfsreputatie kunnen schaden. Een verkoopmedewerker kan bijvoorbeeld een onethische transactie met een klant uitvoeren en vervolgens verspreidt de klant informatie over die transactie over de markt, waardoor uw bedrijfsreputatie wordt geschaad. Wanneer u ethiek opbouwt in prestatieverwachtingen voor werknemers, hebt u meer bescherming tegen dit scenario, maar u kunt nooit het risico voor uw bedrijfsreputatie volledig beheersen.

Transparantie

Bedrijfsethiek helpt u om de loyaliteit van klanten te vergroten, wat leidt tot hun herhaalde activiteiten en verwijzingen van anderen naar uw bedrijf, in de loop van de tijd. Vergroot het vertrouwen van klanten door transparantie, bijvoorbeeld door ethische richtlijnen op uw website te publiceren en jaarlijks ethische training van het personeel te eisen. U hebt ook ijkpunten nodig. U kunt bijvoorbeeld een mystery shopper-service gebruiken om te proeven van wat voor soort zakelijke tactieken uw verkopers gebruiken met uw klanten. U kunt werknemers ook belonen voor het melden van onethisch gedrag van andere werknemers.

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Om een ​​bedrijf te runnen volgens ethische normen, is voortdurende betrokkenheid vereist. Laat zien hoe belangrijk u bent voor de samenleving door initiatieven op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen, zodat uw bedrijfsreputatie verder wordt verbeterd. Gebruik bijvoorbeeld uw website of nieuwsbrief om de goede doelen en vrijwilligersprogramma's te beschrijven waaraan uw werknemers deelnemen; vergeet niet om te vertellen hoe uw bedrijf groene beslissingen neemt, zoals recycling, ten voordele van het milieu. U wilt ethiek integreren in alle zakelijke activiteiten.