De functies van een winkelmanager

Winkelmanagers vullen een aantal rollen in een winkelomgeving. Uiteindelijk zijn ze verantwoordelijk voor de algehele winstgevendheid van de winkel. Retailmanagers moeten vaak lange uren werken, inclusief 's avonds en in het weekend, omdat dit doorgaans de piekmomenten zijn voor de detailverkoop. Volgens het Bureau of Labor Statistics bedroeg het mediane jaarlijkse inkomen van toezichthouders van verkopers in de detailhandel $ 35, 310 vanaf mei 2008.

Bevordering

Bij kleinere detailhandelsactiviteiten die geen deel uitmaken van grotere ketens, is de winkelmanager vaak verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van promotieprogramma's. Hij kan reclamecampagnes maken, advertenties in lokale kranten plaatsen, reclametijd op lokale radio- of televisiestations kopen of evenementen zoals productdemonstraties door fabrikanten of distributeurs organiseren. Hij kan ook promotieovereenkomsten sluiten met fabrikanten waarbij de winkel de merchandise van de fabrikant promoot tegen een gereduceerde prijs in ruil voor korting op een bulkaankoop.

Winkelbewerkingen

Managers zijn verantwoordelijk voor het toezicht op alle activiteiten in een winkel. Operaties kunnen bestaan ​​uit personeel, boekhouding, beveiliging en zorgen voor algehele netheid. Managers worden verantwoordelijk gehouden voor de winstgevendheid van de winkel, dus moeten ze kostenbesparende maatregelen ontwikkelen en implementeren om de kosten te minimaliseren. Het toezicht houden op de klantenserviceprocedures van de winkel is ook een deel van de dagelijkse activiteiten van de manager en ze kan vaak tussenbeide komen om complexe klantproblemen op te lossen of geschillen tussen klanten en winkelpersoneel op te lossen.

merchandising

Winkelmanagers zijn verantwoordelijk voor merchandising of hoe goederen te koop worden aangeboden. Merchandising omvat het kiezen van welke productlijnen de winkel moet dragen en kent elk product een specifieke schappositie toe in een poging om verkoop en winstgevendheid te maximaliseren. Merchandising omvat ook het bouwen van speciale displays om verkoop- of seizoensartikelen te tonen. Effectieve merchandising helpt bij het projecteren van een gewenst imago voor de winkel, bijvoorbeeld wanneer een kledingwinkel mannequins gebruikt om zijn meest modieuze kleding te tonen, dus managers moeten het winkelimago in gedachten houden bij het ontwikkelen van merchandisingstrategieën.

Nakoming

Als een winkel deel uitmaakt van een keten of een franchise in plaats van onafhankelijk eigendom, is een belangrijke functie van de winkelmanager om te zorgen voor naleving. Beslissingen met betrekking tot zaken als merchandising en promoties worden bepaald door hogere managementniveaus. Het is dus de rol van de winkelmanager om de bedrijfsstrategie op deze gebieden uit te voeren. De manager wordt nog steeds verantwoordelijk gehouden voor de winstgevendheid van zijn winkel, dus hij moet de focus houden op efficiënte winkeloperaties.