Uitdagingen waarmee operationeel managers worden geconfronteerd

Operatiemanagers spelen een centrale rol bij het stabiliseren van het beleid en de procedures van een organisatie over belangrijke bedrijfsgebieden, waaronder financiën, planning en technologie. In kleine bedrijven wordt de rol van de operations manager vaak verondersteld door de eigenaar van het bedrijf of door zijn algemeen directeur. De taak bestaat uit het toezicht houden op de strategische benadering van het bedrijf voor zijn activiteiten ter plaatse.

Concurrerende praktijken

Het managen van de concurrerende bedrijfspraktijken binnen een organisatie is een grote uitdaging voor een operations manager. De financiële functie van het bedrijf geeft misschien de voorkeur aan communicatie via e-mail, bijvoorbeeld, terwijl de directeur personeelszaken misschien de voorkeur geeft aan geschreven memo's. Deze verschillen in bedrijfsprocedure kunnen een nadelig effect hebben op de bedrijfsactiviteiten wanneer deze van invloed zijn op de effectiviteit of efficiëntie van het leveren van hoogwaardige goederen en diensten. Een zwak communicatieproces kan de verwerking van bestellingen of de betaling van facturen belemmeren. Operatiemanagers kunnen concurrerende praktijken beëindigen door bedrijfsbrede standaarden in te stellen. Zelfs in kleine bedrijven waar één persoon verschillende functies zou kunnen hanteren, zouden alle teamleden moeten begrijpen hoe de organisatie werkt en die procedures volgen. Het is de taak van de operations manager om ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde methoden gebruikt, hetzelfde beleid volgt en openlijk communiceert.

duurzaamheid

Operation managers zijn belast met het creëren van lange termijn klant- en werknemersstrategieën die rekening houden met de impact van de organisatie op de sociale, culturele en economische omgeving. Veel bedrijven hebben "groene" of milieuvriendelijke strategieën aangenomen als onderdeel van een focus op duurzaamheid. Deze strategieën zijn erop gericht om verspilling tegen te gaan en de aandacht van het bedrijf te vestigen op het minimaliseren van negatieve effecten op het milieu die het welzijn van lokale consumenten verminderen. Het ontwikkelen van bedrijfsbeleid dat transparantie aanmoedigt, maakt ook deel uit van het streven naar duurzaamheid. Dit kan een bijzondere uitdaging zijn voor operationele managers in kleine bedrijven, omdat deze werkomgevingen meestal insulairder zijn dan grotere bedrijven. Het creëren van een reeks duurzame bedrijfspraktijken heeft invloed op de relatie van de organisatie met haar werknemers en klanten.

Corporate Reporting

Veel bedrijfsmanagers zijn verantwoordelijk voor bedrijfsrapportage, inclusief het samenstellen van financiële en prestatiegegevens, het communiceren van deze gegevens aan belanghebbenden en regelmatige audits van de financiële boeken van de organisatie. Uitdagingen kunnen zich voordoen in bedrijfsrapportage wanneer het bedrijf geen actuele of nauwkeurige records heeft bijgehouden. In het kleinzakelijke domein kan het bijhouden van gegevens soms een achteropstand bieden bij dringende zaken als het voldoen aan de eisen van klanten of het hoog houden van de productie. Niettemin is volledige en volledige registratie van winsten en verliezen, evenals verkoopdoelstellingen en kosten noodzakelijk om de levensvatbaarheid van de onderneming op lange termijn te beoordelen.

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Sociale verantwoordelijkheid heeft in veel opzichten te maken met duurzaamheid, maar deze functie van de operations manager kijkt specifiek naar hoe het bedrijf met zijn lokale gemeenschap omgaat, naast het proberen om consumenten ertoe te brengen zijn producten te kopen. Veel bedrijven kiezen ervoor om mee te doen met non-profitorganisaties, lokale sportteams te sponsoren of vrijwilligerswerk te doen op lokale scholen. Hoewel dit uitdagende projecten kunnen zijn om te organiseren, geeft de betrokkenheid van een bedrijfsgemeenschap zijn buren het gevoel dat het bedrijf om zijn omgeving en zijn klanten geeft op meer dan alleen een winstniveau, en het vergroot het bewustzijn van het bedrijf en zijn merk. Maatschappelijke verantwoordelijkheid is daarom een ​​vorm van marketing en public relations.