Effectieve managementcommunicatie

Je kunt de beste ideeën ter wereld hebben, maar je kunt ze niet implementeren, ze komen op niets uit. Dat is waar communicatie binnenkomt. Management heeft alles te maken met communicatie om het schip te besturen. Communicatie is er in vele vormen en afhankelijk van wat een leidinggevende overziet, moet hij misschien bedreven zijn in vele vormen ervan.

E-mail

In de zakelijke omgeving van vandaag maakt e-mail een groot deel uit van de communicatie tussen organisaties en teams. In veel gevallen zorgt dit voor efficiënte snelle communicatie of verspreiding van informatie. Maar er zijn een paar regels.

Word niet te veelomvattend. Hoe complexer het schrijven en hoe langer de alinea's, hoe moeilijker het voor werknemers of zelfs andere managers kan zijn om het te begrijpen. In feite kunnen opsommingspunten geweldig zijn voor de duidelijkheid.

Gebruik e-mail niet te veel. Elk medium heeft zijn sterke en zwakke punten, en beheren via e-mail kan schadelijk zijn. Face-to-face communicatie en telefoongesprekken zijn misschien meer tijdrovend en misschien af ​​en toe ongemakkelijk, maar ze hebben het vermogen om diepte en betekenis te geven die e-mail mist.

Een-op-één communicatie

Managers moeten face-to-face met hun ondergeschikten kunnen communiceren. Vaak hebben ze peers en superieuren waarmee ze kunnen communiceren. Effectieve managers creëren comfortabele rapportages met hun belangrijkste contacten om openheid te bevorderen. Ze moeten ook de verschillende persoonlijkheden en communicatiestijlen van mensen begrijpen en manieren vinden om informatie over te brengen, zodat hun luisteraar dit begrijpt. Bevestigen dat de andere partij begrijpt is ook een goede gewoonte. Een goede manager moet op zijn beurt ook een goede luisteraar zijn om te horen wat er in zijn bedrijf en met zijn team gebeurt - hij bevestigt ook en verduidelijkt om zeker te zijn dat hij zijn mensen heeft begrepen.

presentaties

Steeds vaker moeten managers in de bedrijfswereld presentaties geven, of het nu gaat om het trainen van medewerkers, het rapporteren over voortgang aan het hogere management of het communiceren met andere afdelingen. Power Point-vaardigheden zijn meestal een must, net als het vermogen om kalm en duidelijk te spreken en om kalm te zijn wanneer je voor een publiek staat. Het organiseren van gedachten en informatie in een reeks die logisch en opslaand is voor het publiek, is ook van cruciaal belang voor het slagen van het presenteren.

Schriftelijke rapporten

In de meeste gevallen hebben managers managers. Ze kunnen ook investeerders, leden van de gemeenschap en directies met vragen en interesses hebben. Vaak zijn schriftelijke rapporten onderdeel van de mechanismen waarmee bedrijven werken. Managers moeten in staat zijn om effectief te schrijven over hun voortgang, uitdagingen, budgetten, operaties, personeelszaken, juridische zaken. Duidelijk, professioneel, goed geformuleerd en beknopt schrijven zijn troeven. Bij het lezen van een rapport willen lezers meestal duidelijke, gemakkelijk te begrijpen en korte, to the point schrijven.

spreadsheets

Nummers zijn een taal op zichzelf. De meeste managers moeten vloeiend worden. De moderne zakelijke wereld werkt van spreadsheets en rapporten die vaak worden gegenereerd op basis van spreadsheets. Wanneer u werkt met budgetten, inkomsten, kosten, marges, winst- en verliesrekeningen en zelfs interne trackingtools, zijn spreadsheets van cruciaal belang. Veel bedrijven, met name kleinere bedrijven zonder grote interne databases, vertrouwen op spreadsheets voor procesregistratie en rapportage.