Onbekende fouten bij het synchroniseren van een iPhone

Met synchroniseren kunt u media zoals nummers, video's en e-boeken van uw computer naar uw iPhone overbrengen. Deze overdracht wordt mogelijk gemaakt door iTunes, de multimedia-computersoftware van Apple. Veel problemen, van het onjuist uitvoeren van een synchronisatie tot het proberen incompatibele media te synchroniseren, kunnen fouten in het synchronisatieproces veroorzaken.

Goede synchronisatie

Onjuiste synchronisatie kan tot fouten leiden. Synchronisatie vereist een USB-dockingkabel, die moet worden aangesloten op de onderkant van de iPhone en een USB 2.0 high-speed poort. De USB-poort op toetsenborden is niet voldoende; het moet op de toren zijn als u een desktopcomputer gebruikt. Het loskoppelen van je iPhone tijdens een synchronisatie kan leiden tot fouten, vooral als je ervoor kiest de synchronisatie te annuleren en niet wacht tot de annulering is voltooid. U kunt de iPhone niet gebruiken tijdens het synchroniseren.

Media

Bepaalde soorten media kunnen glitches veroorzaken tijdens het synchronisatieproces. Fout 13019 treedt bijvoorbeeld vaak op tijdens pogingen om spraakmemo's te synchroniseren. Als u de spraakmemo's uit de synchronisatiemedia de-selecteert, wordt dit probleem meestal opgelost. Als u de voortgangsbalk bekijkt terwijl de iPhone wordt gesynchroniseerd, kunt u zien wat er wordt gesynchroniseerd wanneer het probleem zich voordoet. Als u deze specifieke media de-selecteert, wordt de fout waarschijnlijk geëlimineerd.

Computerproblemen

Volgens Apple Support kunnen verschillende storingen op uw computer bijdragen aan een fout tijdens het synchroniseren. Het stelt voor om iTunes te sluiten en opnieuw te openen, en om antivirussoftware tijdelijk uit te schakelen. Bovendien geeft Apple Support aan dat de Genius-functie van iTunes tijdens het synchroniseren onbekende fouten kan veroorzaken, dus als u deze functie uitschakelt in de Genius Sidebar, kan het probleem mogelijk worden opgelost. De telefoon loskoppelen van de computer, het opnieuw opstarten van de telefoon en de computer en het opnieuw proberen van de synchronisatie kan ook helpen.

Software updates

Met de nieuwste software-updates voor uw iPhone, iTunes en apps kunt u voorkomen dat storingen worden gesynchroniseerd. Als u gedateerde software heeft, is deze mogelijk niet compatibel met andere software. Als u bijvoorbeeld een nieuwe versie van iTunes downloadt maar oude versies van uw apps hebt, zijn de programma's mogelijk niet compatibel, waardoor iTunes mogelijk niet correct met uw telefoon kan worden gekoppeld. Bovendien kunnen gloednieuwe functies in een programma problemen bevatten en Apple geeft patches snel vrij. Alle updates zijn beschikbaar in iTunes, maar u kunt uw apps ook rechtstreeks op uw telefoon bijwerken. Automatische controles op updates maken het eenvoudiger om uw software actueel te houden.