Soorten bedrijfsonderzoeksmethoden

Bedrijfsonderzoek dient een aantal doelen. Ondernemers gebruiken onderzoek om beslissingen te nemen over het al dan niet deelnemen aan een bepaald bedrijf of om een ​​bedrijfsidee te verfijnen. Gevestigde bedrijven gebruiken onderzoek om te bepalen of ze kunnen slagen in een nieuwe geografische regio, concurrenten kunnen beoordelen of een marketingaanpak voor een product kunnen selecteren. Bedrijven kunnen kiezen tussen verschillende onderzoeksmethoden om dit doel te bereiken.

Onderzoek met behulp van casestudy's

Wanneer bedrijven uitgebreid inzicht willen hebben in de manier waarop klanten omgaan met en reageren op een product of dienst, voeren zij casestudy's uit. Case studies hebben tot doel een complete beoordeling van klanttevredenheid, productgebruik en attitudes over het product te ontwikkelen en doen dit in een relevante context.

Een messenbedrijf zou bijvoorbeeld een case study kunnen uitvoeren over zijn nieuwe, professionele kookmes door er een aan een professionele kok voor twee maanden te geven. Het verzamelen van gegevens kan bestaan ​​uit observaties ter plekke van de chef die het mes gebruikt, evenals een interview of enquête. Deze methode maakt diepgaande informatieverzameling mogelijk, maar is meestal tijdintensief.

Enquêtes om gegevens te verzamelen

Een van de meer gebruikelijke onderzoeksmethoden, een onderzoek stelt onderzoekers in staat om grote hoeveelheden gegevens snel en tegen relatief lage kosten te verzamelen. Vanwege het wijdverbreide gebruik van enquêtes, een solide methodologie en talloze voorbeelden, is het vrij eenvoudig om een ​​degelijke enquête samen te stellen die relevante gegevens verzamelt. Nadelen van enquêtes zijn mensen die niet op de doelmarkt reageren, gedeeltelijk ingevulde enquêtes en oppervlakkige informatie over de doelmarkt.

Interviews om te leren over ervaringen

Bij interviews worden vaak dezelfde vragen gesteld als bij enquêtes, maar ze bieden mensen de mogelijkheid om uitgebreid te reageren. Deze aanpak levert meestal diepgaande informatie op over de ervaring van één persoon met een product, dienst of bedrijf. De mogelijkheid om vervolgvragen te stellen om iemands reactie vollediger te begrijpen, is een van de belangrijkste voordelen van deze onderzoeksmethode. Interviews neigen naar de tijdintensieve, en onzorgvuldige interviewers kunnen geïnterviewde antwoorden vertekenen.

Focusgroepen om het product te bespreken

Focusgroepen bestaan ​​doorgaans uit een kleine groep mensen die consistent is met een doelmarktprofiel dat een product of dienst bespreekt. Focusgroepen bieden een soort middenweg tussen andere onderzoeksmethoden. Ze bieden een grotere steekproefgroep dan interviews of een case study, terwijl ze profiteren van de diepte die interviews bieden. Net als bij interviews kan de facilitator die het gesprek leidt onopzettelijk de antwoorden in een bepaalde richting blokkeren en de analyse van de informatie die tijdens de focusgroep is verzameld, kan moeilijk te analyseren zijn.