Mijn Hotmail-postbus is niet beschikbaar

Los een Postvak IN van Hotmail op die is vergrendeld of anderszins niet beschikbaar is om weer toegang te krijgen tot uw account. Uw mailbox kan om verschillende redenen onbeschikbaar worden buiten uw schuld. In zeldzame gevallen van hacking, kunt u de inhoud van uw Hotmail-inbox permanent verliezen, zelfs als u uiteindelijk weer toegang krijgt tot het account. Je kunt de toegang tot je Hotmail-mailbox herstellen met een paar eenvoudige stappen.

1.

Probeer u op de gebruikelijke manier aan te melden bij uw Hotmail-account, zelfs als u zich bij de eerste poging niet kon aanmelden. Als je bij de tweede poging toegang hebt tot je Hotmail-account, is het mogelijk dat je per ongeluk je e-mailadres of wachtwoord hebt verkeerd gespeld.

2.

Kies 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' als u een foutmelding ontvangt waarin staat dat uw wachtwoord onjuist is. Beantwoord uw uitdagingvragen, bevestig uw geboortedatum en klik op 'Verzenden'. Voer een nieuw wachtwoord voor uw account in en bevestig het, ga vervolgens naar de aanmeldingspagina en meld u aan bij uw account.

3.

Navigeer naar de pagina Windows Live-accountherstel als u geen toegang kunt krijgen tot uw Hotmail-account, zelfs niet door uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Voer uw e-mailadres en de afbeeldingsverificatietekenreeks in en klik vervolgens op "Doorgaan". Geef Microsoft zoveel mogelijk informatie over uw Hotmail-account. Klik op "Verzenden" en wacht tot een Microsoft-vertegenwoordiger contact met u opneemt via uw alternatieve e-mailaccount.

4.

Controleer uw alternatieve e-mailaccount voor een antwoord van Microsoft met verdere instructies. Als uw account bijvoorbeeld betrokken is geweest bij spam, ontvangt u een bericht met de vraag uw identiteit te verifiëren met uw mobiele nummer.