Hoe een taakanalyse te schrijven

Het menselijk brein voert normaal gesproken met zo'n gemak ingewikkelde taken uit dat complexe processen moeiteloos en ongecompliceerd lijken. Een taakanalyse is een gedetailleerde analogie van de stappen die nodig zijn om een ​​bepaalde taak te voltooien; het registreert ook de manier waarop mensen hun werk voltooien. Een taakanalyse moet in twee delen worden verdeeld, een taak die de taak beschrijft en een andere die de taak opsplitst in gedetailleerde stappen.

Definieer taak

1.

Schrijf algemene informatie die de taak beschrijft, zoals het nummer, de naam, de taakuitvoerder, de patiënt of het product, de locatie en de hulpmiddelen die nodig zijn om de taak uit te voeren.

2.

Definieer de tijd die nodig is om de volledige taak of subtaken te voltooien. Noteer ook de resultaten die elke stap oplevert.

3.

Leg uit waarom de taakanalyse noodzakelijk is. De reden zou kunnen zijn om een ​​product- of taakhandleiding te standaardiseren. De taakanalyse kan ook een richtlijn zijn voor specifieke situaties, zoals stappen die jonge kinderen moeten nemen als er gevaar in de buurt is.

Taakstappen schetsen

1.

Observeer en begrijp de uitkomst van de taak en alle subtaken - onderdelen van bewerkingen van de bredere taak. De voltooiing van een taak kan afhankelijk zijn van de voltooiing van andere bewerkingen.

2.

Maak een lijst van elke stap die de taak in progressieve volgorde voltooit. Taakanalyse definieert elke taak in uitgebreide en enkelvoudige stappen, in een logische volgorde, en doorbreekt ingewikkelde taken in eenvoudigere stappen. De ontwikkeling van de taakstappen is ook afhankelijk van de vaardigheden van de beoogde gebruiker. Als de taakanalyse bijvoorbeeld deel uitmaakt van de handleiding voor een fabrieksvloer, moet de opsteller van de taakanalyse rekening houden met het vaardigheids- en kennisniveau van de werknemer wanneer hij de taak verdeelt in eenvoudigere stappen.

3.

Definieer het hele proces voor elke stap - hoe triviaal ook. Als het bijvoorbeeld gaat om het openen van de deur, schrijf dan niet "open de deur en loop naar buiten". Begin met "houd de knop vast, draai hem en duw op de deur om hem te openen."

4.

Voeg waarnemingen toe die optreden bij het voltooien van elke stap. Om het voorbeeld van de deur te volgen, als de deur krakende geluiden maakt wanneer de knop wordt gedraaid, geeft u die waarneming aan het einde van de stap weer.

Dingen nodig

• Papier
• Pen

Tip

• Experts in verschillende velden gebruiken taakanalyses om anderen te helpen een taak te begrijpen of om bepaalde functies uit te leggen. Het medische veld gebruikt bijvoorbeeld taakanalyses om autistische en geestelijk zieke mensen dagelijkse taken te laten uitvoeren. In de klasomgeving of systeemontwikkeling helpen taakanalyses om opdrachten, moeilijke taken en productinstallaties uit te leggen.

Waarschuwing

• Taakanalyses moeten zeer gedetailleerd zijn. Ontbrekende zelfs een minuscule stap kan ongeplande resultaten opleveren.