Hoe een actieplan voor strategische planning te schrijven

Strategische planning is het proces dat de eigenaar van een klein bedrijf gebruikt om te bepalen in welke richting hij de onderneming wil nemen, doelen en doelstellingen voor het bedrijf vast te stellen en te beslissen hoe de menselijke en financiële middelen van het bedrijf worden ingezet om deze doelstellingen te bereiken. Zijn strategieën beschrijven in grote lijnen wat hij van plan is te bereiken. Een strategie kan zijn om het bedrijf uit te breiden van de verkoop op regionale basis naar bijvoorbeeld marketing op nationaal niveau. Het implementeren van elke strategie vereist het voltooien van stappen die actieplannen worden genoemd.

Break It Down

Verdeel het strategisch plan in stappen. Elke stap is een actie. Een strategie zou bijvoorbeeld kunnen zijn om de zichtbaarheid van het bedrijf in de media binnen zes maanden te vergroten. Het doel van de strategie is om minimaal twee nieuwsartikelen in gedrukte vorm of op erkende internetpublicaties te genereren. Het actieplan zou zijn om een ​​medialijst te ontwikkelen, zes persberichten te schrijven, de releases naar de medialijst te verspreiden en eventuele nieuwsverhalen met betrekking tot de producten en diensten van het bedrijf op te volgen. Een actieplan om de klantenservice te verbeteren kan zijn om e-mails van klanten te controleren op hun zorgen en vragen, de opmerkingen in categorieën te generaliseren en een reeks e-mailreacties op de meest gestelde vragen te ontwikkelen.

Tijdsspanne

Maak een tijdschema voor elk actieplan. Voor de "verhoogde bedrijfszichtbaarheidsstrategie" zou het tijdschema zijn om de medialijst tegen het einde van de tweede week van de eerste maand te ontwikkelen. Schrijf tegen het einde van de eerste maand zes persberichten. Verspreid een persbericht aan het einde van elk van de eerste zes maanden. Volg relevante nieuwsverhalen op en neem regelmatig contact op met de verslaggever. Een actieplan voor een strategie om de klantenservice te verbeteren kan zijn om elke e-mail binnen vier uur te beantwoorden, alle telefoontjes dezelfde dag terug te sturen en de volgende dag via traditionele mail op schriftelijke communicatie te reageren.

Verantwoordelijkheid

Wijs verantwoordelijkheid toe aan een specifieke afdeling of persoon. Kleine bedrijven hebben misschien geen volledige marketingafdeling, slechts één persoon die alle marketing afhandelt. Als het actieplan expertise vereist die niet in het bedrijf te vinden is, is het uitbesteden van het actieplan een optie. Het inhuren van een schrijver om de persberichten of een reclamefirma samen te stellen om de releases te schrijven en te verspreiden en eventuele mediavragen te behandelen, is een alternatief.

Verantwoording

In uw actieplan moet worden vermeld wat er precies moet gebeuren, door wie en wanneer. Herzie de actieplannen voor voltooiing op tijd door de aangewezen persoon. Uw marketingstrategieën zullen niet worden voltooid als de actieplannen niet tijdig worden geïmplementeerd, ongeacht hoe goed de stappen in de actie zijn georganiseerd. Als er tijdvertragingen zijn, zoals andere verantwoordelijkheden die de toegewezen actieplannen verstoren, kan een aanpassing in personeelsbezetting nodig zijn. Het kan een eenvoudige kwestie zijn om prioriteit te geven aan wat moet worden gedaan om conflicterende opdrachten op te lossen. In een klein bedrijf kan de verkoop- en marketingpersoon dezelfde persoon zijn die toezicht houdt op de klantenservice. Het is misschien niet mogelijk om verantwoordelijkheden toe te wijzen voor actieplannen voor zowel marketing als het verbeteren van klantenservice aan één persoon, als de werklast zwaar is.