Hoe Twitter te gebruiken om klanten kennis te laten maken met uw merk

Als het gaat om het introduceren van nieuwe klanten bij uw merk, kan Twitter een krachtig leveling-veld zijn, waar kleine bedrijven met beperkte budgetten en middelen teen-tot-teen kunnen concurreren met de grootste multinationale bedrijven. Hoe goed u het doet, hangt af van wat uw merk is en hoe goed u Twitter gebruikt om het te promoten. Zelfs een geweldig merk kan onopgemerkt blijven als het niet actief wordt gepromoot door uw bedrijf dat op intelligente wijze met klanten samenwerkt.

Twitter's rol in merkpromotie

Twitter is niet het beste medium om informatie over een merk te verzenden, simpelweg omdat je beperkt bent tot slechts 140 tekens. Voor het beste resultaat kun je je website of blog gebruiken voor het grootste deel van je merkpromotie en er via Twitter naar linken. Leg uit wat de link is voordat u links plaatst. Als uw bericht meer dan 100 tekens lang is, kan het voor anderen moeilijk zijn om het te retweeten. Als uw links lang zijn, kunt u de URL-verkortingsservice van Twitter gebruiken op hun website of een externe verkorter zoals bitly.com, die ook kan worden gebruikt om klikken bij te houden. Foto's zijn ook een geweldige manier om een ​​merk te promoten, en je kunt foto's rechtstreeks op Twitter posten vanuit een webbrowser of een smartphone. U kunt foto's maken van tevreden klanten die uw merk gebruiken of afbeeldingen gebruiken om mensen kennis te laten maken met het groeiende succes van het team.

Mensen laten praten over uw merk

Wedstrijden en promoties op Twitter kunnen een goede manier zijn om naamsbekendheid te vergroten. Hoe u dit doet, hangt echt af van uw product of dienst. Veel bedrijven bieden kortingen of gratis promotieartikelen aan en ze moedigen anderen aan om de informatie te retweeten. U kunt ook foto's of recensies over uw merk aanvragen en promotionele artikelen als tegenprestatie aanbieden. Als u grotere of duurdere prijzen kunt weggeven, kunt u ook een wedstrijd houden. Uitgevers van boeken vragen bijvoorbeeld vaak trivia-vragen op Twitter en bieden een gratis nieuw boek aan bij de eerste juiste antwoorden. Het gebruik van een #hashtag met een korte gedenkwaardige naam voor uw merk is ook een goede manier om uw merk gedenkwaardig te houden voor volgers.

Proactieve monitoring en betrokkenheid

Er is geen reden om passief te wachten tot mensen je op Twitter opmerken. U kunt niet alleen uw "@" -vermeldingen controleren, maar u kunt ook het Twitter-zoekveld gebruiken om te zien wat anderen over uw merk zeggen. Sommige bedrijven maken er een punt van degenen te volgen die hun merk op Twitter hebben besproken en om feedback vragen. U kunt ook positieve opmerkingen over uw merk retweeten, die deze opmerking aan uw volgers adverteren. Retweets worden door veel mensen op Twitter gekoesterd omdat het hun accounts promoot voor nieuwe mensen. Hoe meer je positieve feedback retweet, hoe waarschijnlijker het is dat anderen ook iets positiefs zeggen voor de kans dat ze geretweet worden. Veel ondernemers doen er alles aan om degenen die een negatieve ervaring hebben met een merk - hetzij van zichzelf of van een concurrent - op te volgen voor de mogelijkheid om een ​​slechte ervaring in een positieve om te zetten.

Adverteer op Twitter

In 2012 begon Twitter reclameproducten uit te rollen voor kleine bedrijven. Deze producten bevatten gepromote accounts in zoekresultaten en gepromote tweets voor zowel zoekresultaten als tijdlijnen voor gebruikers. Je kunt tweets promoten bij je volgers of mensen die vergelijkbaar zijn met je volgers. Deze services zijn geschikt voor elk budget en u betaalt alleen voor interacties, zoals wanneer iemand reageert op uw gepromote tweet, of klikt op 'Volgen' in een gepromoveerd profiel. Er worden ook verbeterde profielen beschikbaar gemaakt, waarmee u uw merk boven aan uw profielpagina kunt promoten. Op het moment van publicatie voert Twitter deze producten nog steeds geleidelijk uit en zijn verbeterde profielen alleen op uitnodiging beschikbaar.