Hoe probleemmedewerkers als Retail Supervisor te behandelen
Een probleemmedewerker kan een dramatisch negatief effect hebben op uw bedrijf. Niet alleen veroorzaakt de moeilijke medewerker problemen met zijn eigen slechte prestaties, maar zijn houding en gedrag treffen ook degenen die met hem werken. Je kunt het probleem niet negeren en je moet het aanpakken en het oplossen zodra je het opmerkt. Het hebben van duidelijke en specifieke voorbeelden van het probleemgedrag is erg handig en verzamel zo mogelijk alle informatie over het gedrag voordat u met uw medewerker praat.
Omgaan met probleemmedewerkers
1.
Onderzoek de omstandigheden en verzamel informatie. Controleer de bestanden van uw werknemers op eerdere gebeurtenissen en onderzoek alle eerdere documentatie. Spreek met alle betrokkenen, inclusief vorige supervisors, om extra informatie te verzamelen. Bekijk eerdere prestatiebeoordelingen en zoek vergelijkbare gevallen van probleemgedrag. Bekijk het handboek van uw medewerkers voor beleid en procedures die betrekking hebben op het probleem. Maak een personeelsdocumentatieformulier.
2.
Ontmoet uw medewerker in een stille ruimte om uw observaties te bespreken. Controleer uw documentatie en houd u aan de details van het probleem. Beschrijf eventuele problemen uit het verleden die betrekking hebben op het probleem en vermeld duidelijk wat u hebt waargenomen. Vermeld verwijzingen naar het probleemgedrag die worden beschreven in het handboek of beleid van uw medewerker.
3.
Vraag uw probleemmedewerker om na te denken over wat hij kan doen om zijn prestaties te verbeteren. Vermeld specifiek uw verwachtingen, verwijs naar uw handboek of procedures waar mogelijk. Leid uw medewerker naar een actieplan om zijn gedrag te verbeteren. Bespreek mogelijke obstakels voor verbetering en maak een actieplan om deze obstakels te overwinnen. Krijg toestemming van de werknemer dat hij kan verbeteren.
4.
Sluit de vergadering af door uw probleemmedewerker te vragen om het medewerkersdocumentatieformulier te ondertekenen. Vermeld dat zij ondertekent dat de kwestie is besproken. Sta uw werknemer toe om om het even welke commentaren aan het documentatieformulier toe te voegen. Vat kort het actieplan voor verbetering samen en vraag de medewerker of zij haar gedrag kan veranderen. Onderteken en dateer het actieplan. Geef blijk van vertrouwen dat uw probleemmedewerker kan verbeteren en bied uw begeleiding en assistentie aan, indien nodig.
5.
Vul uw medewerkersdocumentatie in en plaats deze in de map van uw werknemer. Beveilig de map op een privélocatie. Bekijk indien nodig de resultaten van uw vergadering met uw personeelsafdeling of juridische afdeling. Plan verschillende mogelijkheden om uw medewerker de komende twee maanden te observeren en plaats deze in uw agenda.
Tip
- Blijf bij de feiten en het bewijs en houd je emoties onder controle. Vergelijk de probleemmedewerker niet met andere medewerkers.
Waarschuwing
- Sommige werknemers worden emotioneel tijdens prestatievergaderingen. Wees voorbereid op reacties. Als u verwacht dat uw werknemer gewelddadig kan worden, zorg dan dat de beveiliging in de buurt is.
Populaire Berichten
Speelgoed is big business; Van geboortes en verjaardagen tot seizoensvakanties zoals Kerstmis, Kwanza en Hanukkah, kinderen krijgen een breed scala aan speelgoed. Als je slim bent met hout en een passie hebt voor het maken van speelgoed waar kinderen nog jaren van kunnen genieten, overweeg dan om een speelgoedwinkel in je huis op te zetten en houten speelgoed te maken. Bi
Lees Verder
Als eigenaar van een klein bedrijf kan groei groeien met meer verantwoordelijkheden. Als u een punt bereikt waarop uw personeel te groot wordt om te delegeren, helpt het om een algemeen manager aan te nemen. Een algemene beheerder van de administratie is echter nog voordeliger. Als uw bedrijf zich sterk concentreert op administratieve activiteiten, zorgt het inhuren van een dergelijke expert ervoor dat uw bedrijf goed loopt, samen met een verminderde werklast voor u. Al
Lees Verder
Belastingen zijn van toepassing op kleine bedrijven op federaal, staats- en lokaal niveau, en eigenaren van kleine bedrijven moeten er goed op letten om een fouten te voorkomen. Federale belastingwetten voor kleine bedrijven vallen onder het gezag van de Internal Revenue Service, die een strikte belastingkalender biedt aan eigenaren van kleine bedrijven om ervoor te zorgen dat zij op tijd belastingen indienen. In
Lees Verder
Kleine bedrijven kunnen kiezen uit drie verschillende opties om de jaarrekening van hun bedrijf voor te bereiden. Een optie is Accrual-basisboekhouding, die is gebaseerd op algemeen aanvaarde boekhoudprincipes of GAAP. De andere optie is de kasbasisboekhouding of de naaste tegenpartij, de gewijzigde kasbasis
Lees Verder
Wanneer u Twitter en Facebook koppelt, plaatst Facebook uw Twitter-updates op uw tijdlijn. Hierdoor hoeft u deze berichten niet handmatig te kopiëren, maar dit kan de nieuwsfeeds van uw vrienden overspoelen met uw frequente updates. Als u bijvoorbeeld een zakelijke expo bijwoont en uw observaties via Twitter liveblog, zijn deze herhaalde korte berichten mogelijk niet geschikt voor uw Facebook-tijdlijn.
Lees Verder