Hoe formele belanghebbenden invloed hebben op het Business Continuity Plan

Formele belanghebbenden zijn groepen mensen die een rechtstreeks, gevestigd belang hebben bij de werking van een bedrijf. Dit omvat meestal eigenaren of aandeelhouders, werknemers, klanten en zakelijke partners. Een bedrijfscontinuïteitsplan is een proactief plan dat wordt gebruikt om middelen vast te stellen voor voortzetting van operaties te midden van juridische, sociale of praktische vertragingen of belemmeringen voor operaties. Stakeholders moeten worden meegenomen in de planning van de bedrijfscontinuïteit.

Klanten interactie

Eén element van een bedrijfscontinuïteitsplan moet betrekking hebben op hoe de noodzakelijke producten en diensten aan klanten moeten worden geboden in geval van sluiting van een winkel of website. Een winkel kan bijvoorbeeld tijdelijk worden gesloten om veiligheidsrisico's aan te pakken. Het bedrijfscontinuïteitsplan kan een plan opstellen voor tijdelijke winkelstations of kiosken op bepaalde locaties in de gemeenschap. Een online bedrijf kan een tijdelijke website opzetten als de hoofdsite wordt gehackt of afgesloten.

Supply beweging

Partners in het distributiekanaal kunnen aangeven hoe ze producten in beweging kunnen houden in geval van een transportprobleem of een verstoring van de beschikbaarheid van producten. Een detailhandelaar is afhankelijk van het vermogen van fabrikanten en distributeurs om goederen te vervoeren om aan de vraag van de klant te voldoen. Een bedrijfscontinuïteitsplan moet alternatieve distributiemethoden aanpakken als primaire transportdiensten, processen of routes worden stopgezet. Als een bedrijf normaal bijvoorbeeld goederen via de trein verzendt, kan het een back-upplan hebben om een ​​vrachtwagenpark te gebruiken als het treinvervoer wordt onderbroken.

Overwegingen voor werknemers

Medewerkers hebben een grote invloed op een bedrijfscontinuïteitsplan, omdat ze integraal deel uitmaken van de voortgezette activiteiten van het bedrijf. Een punt in het plan zou moeten zijn hoe medewerkers hun functies kunnen invullen als het kantoor of bedrijf om welke reden dan ook tijdelijk is gesloten. Een alternatieve kantoorlocatie of een plan om het werk thuis te voltooien en te communiceren via een intranet of virtueel platform kan worden opgenomen. Daarnaast moet het bedrijf plannen voor het betalen van werknemers als de standaard payrolldiensten en -systemen vertragingen of verstoringen ondervinden.

Milieurisico's aanpakken

Klanten, aandeelhouders en lokale overheden kijken hoe bedrijven omgaan met kritiek over bedrijfspraktijken en verantwoordelijkheid voor het milieu. Het proactief aanpakken van deze zorgen is vaak van cruciaal belang om een ​​gunstig imago te behouden met deze formele belanghebbenden. Een bedrijfscontinuïteitsplan moet ook betrekking hebben op public relations-strategieën en -technieken. Dit omvat het opstellen van een tijdlijn en communicatiehulpmiddelen om te gebruiken bij het reageren op bedreigingen voor het milieu.