Doelen en doelstellingen van een organisatie schrijven

Doelen en doelstellingen zijn uitspraken over wat u wilt dat uw bedrijf doet. Doelen worden meestal als eerste ingesteld, gevolgd door doelen waarmee je je voortgang naar die doelen kunt meten. Stel na het vaststellen van uw doelen en doelstellingen de specifieke acties en stappen die nodig zijn om ze te bereiken. Dit zijn de strategieën en actieplannen van uw bedrijf.

Onderscheid tussen de twee

Doelen zijn bredere, meer algemene uitspraken over wat u van plan bent te bereiken. Ze worden op een langere termijn nagestreefd dan doelstellingen zijn. Een doel kan zijn om uw producten nationaal binnen drie jaar te verkopen. Om dit doel te bereiken, hebt u kortetermijndoelen nodig om uw voortgang naar het langetermijndoel te meten. De kortetermijndoelen zijn uw doelstellingen. Door ze te bereiken, bereikt u uw ultieme bestemming. Een doelstelling voor uw eerste jaar is bijvoorbeeld om distributiekanalen in 10 westerse staten te vestigen.

Doelen en doelstellingen werken samen

Als een doel te algemeen is, kan het moeilijk zijn om de voortgang van het bedrijf te meten om het doel te bereiken. Een doel om de erkende marktleider te zijn, is een waardig doel op de lange termijn, maar het is voor iedereen in de organisatie misschien niet duidelijk wat het betekent om marktleider te zijn. Een manier om voor duidelijkheid te zorgen, is door meetbare doelstellingen te koppelen aan de meer kwalitatieve doelen. Een kwalitatief doel van het verbeteren van klantenservice zou kunnen worden gekoppeld aan doelstellingen zoals het verminderen van het aantal klachten van klanten met 10 procent in het komende jaar.

Doelen en doelstellingen instellen

De doelen en doelstellingen van volgend jaar zijn gebaseerd op de prestaties van vorig jaar. Jij en je team kijken naar de doelen en doelstellingen van vorig jaar en beoordelen hoeveel vooruitgang er geboekt is in de richting van hun verwezenlijking. Kijk wat het bedrijf goed heeft gedaan en waar de prestaties moeten worden verbeterd. De doelstellingen zijn hoe de verbetering van volgend jaar zal worden gemeten. Willen doelen en doelstellingen een nuttige managementtool zijn, dan moeten ze realistisch en haalbaar zijn. Maak doelen en doelstellingen uitdagend genoeg om de capaciteiten van uw team uit te breiden en vergen maximale inspanning, maar zorg ervoor dat ze realistisch haalbaar zijn. Het stellen van doelen en doelstellingen moet een analyse en prognose bevatten van de economische en competitieve omgeving waar uw bedrijf waarschijnlijk mee te maken heeft. Als de economie naar verwachting zwakker wordt, zal het stellen van extreem verheven doelstellingen voor het komende jaar tot teleurstelling leiden wanneer de werkelijke resultaten worden vergeleken met de voorspellingen.

Voordelen van doelen

Doelen en doelstellingen helpen de bedrijfsgroei en winstgevendheid te stimuleren. Ze richten de inspanningen van elk individu op wat het belangrijkst is om te bereiken. Maak doelstellingen voor elke afdeling en wijs de verantwoordelijkheid voor het behalen ervan toe aan elke afdelingsmanager. Deze verantwoordelijkheid is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat al het belangrijke werk van het bedrijf wordt gedaan en de afdelingen hun inspanningen coördineren. Doelstellingen zijn ook mijlpalen van prestaties die u kunt delen met uw team, wat werknemers motiveert en een gevoel van trots op de organisatie geeft.