Hoe een profiel van een organisatie te bepalen

Een profiel voor de organisatiecapaciteit beschrijft de vaardigheden, kennis en bronnen waarmee uw bedrijf hoogwaardige producten of services aan klanten kan leveren. Het profiel biedt nuttige achtergrondinformatie voor uw marketing- en bedrijfscommunicatie. U kunt het ook gebruiken als onderdeel van een formeel biedingsdocument om contracten te winnen. Om het profiel op te stellen, moet u eerst de capaciteiten identificeren die belangrijk zijn voor uw klanten en die u van concurrenten onderscheiden en ze dan opnemen in een presentatie of document.

Klantgerichtheid

Uw bekwaamheidsprofiel moet de informatie bevatten die klanten en prospects nodig hebben wanneer zij uw bedrijf als potentiële leverancier of zakenpartner evalueren. Klanten moeten weten over uw huidige mogelijkheden en uw toekomstige richting. Ze willen weten dat u over de technische expertise en marktbegrip beschikt om kwaliteitsproducten te leveren die voldoen aan hun prestatievereisten. Het profiel moet ook het vertrouwen in klanten vergroten en hen ervan overtuigen dat u over de managementcapaciteit en financiële stabiliteit beschikt om op lange termijn aan hun vereisten te blijven voldoen.

Mensen

De vaardigheden en kennis van uw mensen vormen een belangrijk onderdeel van uw organisatievermogen. Beschrijf de kwalificaties en ervaring van sleutelfunctionarissen, samen met opmerkelijke prestaties zoals prijzen voor innovatie, betrokkenheid bij brancheverenigingen of leiderschap in een bepaalde discipline. De vaardigheden van uw zakelijke partners dragen ook bij tot uw mogelijkheden. Bedrijven, met name in sectoren zoals informatietechnologie, beschrijven hun partnernetwerken als een ecosysteem dat ze kunnen gebruiken om hun eigen vermogen te verbeteren en uit te breiden.

Middelen

Veel andere elementen dragen bij aan uw organisatorische vermogen, waaronder octrooien, producten, productiefaciliteiten, informatiesystemen en distributienetwerken. Die activa onderscheiden u van concurrenten, vooral als ze moeilijk te evenaren zijn. Pas de assets aan de behoeften van uw klanten aan. Een klant met sites in een aantal verschillende landen bijvoorbeeld, zou op zoek zijn naar een leverancier met een internationaal distributienetwerk. Een andere klant met veeleisende leveringsvereisten zou geïnteresseerd zijn in een leverancier met flexibele productiemogelijkheden.

Stabiliteit

Stabiliteit is een belangrijk aspect van organisatorisch vermogen. U kunt vertrouwen op uw klanten opbouwen door aan te tonen dat u over een stabiel managementteam beschikt dat in staat is om uw bedrijf effectief te beheren. U moet ook aantonen dat uw organisatie financieel stabiel is met een blijvend record van groei en winstgevendheid. Sterke financiële prestaties geven aan dat u kunt doorgaan als betrouwbare leverancier met de mogelijkheid om te investeren in faciliteiten die de dienstverlening aan klanten nog verder verbeteren.