Vijf fundamentele regels voor het oplossen van problemen met een pc

Volgens de Census van 2010 meldde de helft van de Amerikaanse huishoudens dat ze ten minste één computer hadden en had één op de zeven computers meerdere computers. Wanneer een computer die voor zakelijke doeleinden wordt gebruikt niet goed werkt, zijn de gevolgen zowel financieel als ongemakkelijk. Volg een aantal algemene regels voor het oplossen van problemen om het probleem in veel gevallen op te lossen en werk met weinig onderbreking te hervatten.

Controleer de kracht

Als de computer of het randapparaat niet wordt ingeschakeld, controleert u eerst de basis. Kijk of de netsnoeren zijn losgekoppeld. Als het apparaat wordt ingeschakeld maar niet wordt afgedrukt, controleert u de snoeren tussen de computer en de printer. Controleer de stroom in een stopcontact door een ander apparaat op het stopcontact aan te sluiten om te zien of het werkt. Druk op de aan / uit-knoppen op de monitor of de stekkerbalk om te controleren of de apparaten zijn ingeschakeld.

Herstart de computer

Als u stroom hebt maar de programma's niet goed werken, start u de computer opnieuw op. Zet de computer uit, wacht een paar seconden en start hem opnieuw op. Veel problemen lossen zichzelf op met zo'n herstart, zelfs blauwe schermen. Als uw computer vastloopt, waardoor u niet vanuit het menu kunt afsluiten, drukt u tweemaal achtereen op "Ctrl-Alt-Delete". Als dat niet werkt, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt totdat de machine wordt uitgeschakeld. Na enkele seconden schakelt u de computer opnieuw in.

Berichten opnemen

Noteer eventuele foutmeldingen die verschijnen. Kopieer het bericht woord-voor-woord inclusief alle cijfers of codes. Zoek vervolgens op internet of in de handleiding van uw computer voor hulp bij het oplossen van het probleem. Als u uiteindelijk contact moet opnemen met de technische ondersteuning, kan de technicus een diagnose stellen en het probleem verhelpen door de specifieke foutmelding op te schrijven.

Update software

Houd software en hardware actueel door patches en updates te downloaden en installeren. Bedrijven geven updates vrij om conflicten of kwetsbaarheden te voorkomen of op te lossen. Raadpleeg de website van uw computerfabrikant voor informatie over de nieuwste stuurprogramma's en bezoek de softwaresites voor downloads. Stel uw computer in om automatisch naar updates te zoeken wanneer deze beschikbaar komen om mogelijke problemen te voorkomen. Als u software hebt bijgewerkt of toegevoegd net voordat het probleem zich voordeed, is dit mogelijk de oorzaak van het probleem. Verwijder de nieuwe software om te zien of het probleem is opgelost. Mogelijk kunt u de software opnieuw installeren en laten werken.

Controleer op malware

Virussen, Trojaanse paarden en andere malware kunnen de prestaties van een computer beïnvloeden. Voer een viruscontroleprogramma uit om te bepalen of de computer is geïnfecteerd, met name als iemand onlangs producten of informatie van internet heeft gedownload. Als het probleem zich blijft voordoen of als u malware tegenkomt die u niet kunt verwijderen, kunt u overwegen een systeemherstel te gebruiken om de computer opnieuw in te stellen op een eerdere datum waarop alles naar behoren werkte. Voer regelmatig een antivirusprogramma uit om malwareproblemen op uw systeem te voorkomen.