Hoe schrijf ik een beoordelings- rapport voor werknemersprestaties?

Veel eigenaren van kleine bedrijven hebben een kleine staf waar iedereen zich als familie voelt. Het kan moeilijk zijn om een ​​"rapportkaart" te schrijven voor iemand met wie u zich heel dichtbij voelt. Begrijp dat de beoordeling van de prestaties van medewerkers geen negatief punt is. Benader het met een positieve instelling. Vergeet niet dat een goede beoordeling eerdere doelen, prestaties van medewerkers beoordeelt en helpt bij het ontwikkelen van constructieve actieplannen om werknemers te helpen slagen. Goed gedaan, medewerkers voelen zich bevoegd om weer aan het werk te gaan en een betere baan te krijgen.

Controleer uw toon voordat u begint

Let er bij het schrijven van de beoordeling op dat u uw toon professioneel en positief houdt, waar mogelijk. Medewerkers zullen de negatieve kant opgaan, dus zorg ervoor dat u het positieve markeert en laat de werknemer zien dat u zijn waarde voor het bedrijf ziet. Hoewel er misschien kritiek is in het rapport, moet je ervoor zorgen dat de beoordeling constructief is en geen harde kritiek uit. Zeggen dat een persoon " niet aan de verkoopcijfers voldoet " is professioneler dan: " Hij is de slechtste verkoper in het team. "

Recap Doelen en eerdere beoordelingen

Het is een goed idee om een ​​prestatiebeoordeling te starten door de verwachtingen voor de periode van de beoordeling opnieuw te formuleren. Als u vóór deze beoordeling nog geen geschreven doelen en verwachtingen hebt, bekijkt u mondeling de verwachtingen die zijn vastgesteld toen de persoon werd aangenomen, tijdens verkoopbijeenkomsten en tijdens informele feedbacksessies tijdens de beoordelingsperiode. Als u helder was over verwachtingen, zou dit geen verrassing voor de werknemer moeten zijn. Als u niet duidelijk bent geweest, overweeg dan nieuwe processen om werknemers duidelijk te maken over werkverwachtingen.

Maak een beoordelingsformulier

Het hebben van een standaardformulier dat wordt gebruikt voor alle reviews van werknemers helpt bij het formaliseren van het proces; neemt persoonlijke vooroordelen buiten beeld en biedt een sjabloon waarmee u de prestaties van de medewerker in de loop van de tijd kunt beoordelen en vergelijken. Definieer de te evalueren items, zoals verkoop, professionaliteit, service of een andere taakkwaliteit die u wilt meten. Maak vervolgens een schaal van uitvoering. Sommige werkgevers gebruiken een schaal van 1 tot 10, waarbij 10 de best mogelijke prestatie is. Anderen gebruiken eenvoudige termen zoals onaanvaardbaar of acceptabel.

Niet alleen helpt een standaardformulier u, het beschermt u tegen mogelijke discriminatieacties. Wanneer iedereen op dezelfde schaal wordt beoordeeld, waarbij dezelfde meetwaarden en -methoden worden gebruikt, is de kans kleiner dat een ontslagen werknemer kan klagen over oneerlijke behandeling. Na verloop van tijd zouden de formulieren aantonen dat de werknemer consequent onder de verwachtingen presteerde toen de werknemer werd vergeleken met collega's. Deze beoordelingen helpen bij het ontdekken van talent om te koesteren en ook om u te beschermen tegen mogelijke onrechtmatige beëindigingsprocedures.

Persoonlijk overzicht

De schriftelijke beoordeling mag niet zonder persoonlijke beoordeling aan de werknemer worden overhandigd. De werknemer moet worden aangemoedigd om vragen te stellen. U moet er zeker van zijn dat de werknemer niet alleen duidelijk is over doelen, maar ook duidelijk waarom bepaalde prestatiestatistieken in het rapport worden beoordeeld. Nodig de medewerker uit om zichzelf te beoordelen en persoonlijke en professionele doelen te bereiken. Ontwikkel actieplannen voor succes en laat haar vervolgens de beoordeling en een eventuele actieplanovereenkomst ondertekenen. Dit wordt onderdeel van haar personeelsdossier.