Typen enquêtes onder medewerkers

Een medewerkersenquête is een van de vele hulpmiddelen die eigenaars van kleine bedrijven tot hun beschikking hebben die hen kunnen helpen de relaties met hun werknemers te verbeteren en hun bedrijven te versterken. Verschillende enquêtes bieden verschillende soorten antwoorden op basis van de percepties van medewerkers over zaken die van invloed zijn op uw bedrijf, zoals een laag moreel niveau, minder personeel en minder productiviteit.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Een eigenaar van een klein bedrijf gebruikt een medewerkerstevredenheidsonderzoek om te leren hoe zijn werknemers zijn bedrijf ervaren en de mate van tevredenheid te beoordelen die ze hebben met hun werk. De antwoorden kunnen u helpen meer te weten te komen over de onderdelen van uw bedrijf die het moreel verminderen of het werken bij uw bedrijf bemoeilijken. De gegevens kunnen u ook helpen te achterhalen of een laag moreel bijdraagt ​​aan problemen zoals een hogere dan normale uitval, een hoge klantontevredenheid of een laag klantenverkeer. Dit type onderzoek werkt goed om de algehele tevredenheid te meten, evenals de medewerkerstevredenheid na een specifieke verandering zoals ontslag, fusie of bedrijfsverplaatsing.

Business Improvement Survey

Een bedrijfsverbeteringsonderzoek vraagt ​​werknemers om specifieke aanbevelingen te doen voor het verbeteren van een of meer onderdelen van uw bedrijf waar ze niet tevreden over zijn of waarvan het gevoel zou kunnen profiteren van wijzigingen. Medewerkers zijn een waardevolle hulpbron voor dit soort informatie. Ze werken elke dag met uw bedrijfsprocessen en hebben vaak direct contact met uw klanten of zijn zelf klant. Bedrijfsverbetering Enquêtes kunnen problemen opleveren waarvan u zich niet bewust bent, zoals management- of trainingsproblemen. Deze enquêtes kunnen ook helpen het moreel op te krikken omdat werknemers worden getoond dat u hun mening waardeert.

360 graden feedback enquête

Een ander type enquête dat eigenaren van kleine bedrijven nuttig vinden, is de tweedelige 360 ​​graden feedback enquête. Het eerste deel van de enquête is een verzoek om feedback over de prestaties en het gedrag van een medewerker dat wordt verzonden aan zijn collega's en supervisors en, indien van toepassing, klanten. Het tweede deel van de enquête vraagt ​​de werknemer om een ​​zelfbeoordeling van zijn prestaties en gedrag te geven en om te reageren op de feedback die u van anderen hebt ontvangen. 360 graden feedbackgegevens tonen u en de medewerker hoe anderen hem zien en hoe hij zichzelf ziet, en geeft vaak suggesties voor verbetering. De enquête helpt de medewerker ook om te zien dat u zijn vroegere werk waardeert en zijn sterke punten en successen erkent.

Exit Interview Survey

Wanneer een bedrijfseigenaar een exit-interview voert, gebruikt hij een mondeling of schriftelijk exit-interviewonderzoek om vast te stellen waarom de werknemer heeft besloten te vertrekken en feedback te krijgen over zijn werkervaringen. Dit type onderzoek kan u helpen bij het vaststellen van redenen waarom werknemers aftreden en manieren ontdekken om toekomstige personeelsverloop door operationele verbeteringen te voorkomen. De enquête kan ook helpen bij het omkeren van het besluit van een gewaardeerde werknemer om te vertrekken, omdat u misschien ontdekt dat de werknemer bereid is te blijven als u een aantal wijzigingen aanbrengt in zijn functie-eisen, training, doorgroeimogelijkheden, compensatie of algemene werkomstandigheden.