Hoge omzet vanwege geen herkenning

De correlatie tussen immateriële werknemersherkenning en tastbare maatregelen die verband houden met personeelsverloop zijn verbluffend. Werkgevers die relatief eenvoudige maatregelen gebruiken om hun werknemers te herkennen, kunnen de hoge omloopsnelheid juist verlagen. Hoge omzet treedt op wanneer werknemers niet tevreden zijn met hun baan. Ontevredenheid met het werk doet zich voor wanneer werknemers zich niet gewaardeerd voelen en door hun werkgever als vanzelfsprekend worden beschouwd. Wanneer werknemersherkenning verbetert, neemt ook het personeelsverloop toe.

Erkenning versus Beloning

Sommige werkgevers gebruiken de termen herkenning en beloning door elkaar. Over het algemeen is werknemersherkenning niet-monetair, terwijl werknemersbeloningen vaak in de vorm van contante incentives, bonussen of contante beloningen zijn, zoals een cadeaubon van $ 25 wanneer een supervisor een medewerker opmerkt die een superieure klantenservice biedt. Erkenning is een goedkope oplossing om blijk te geven van waardering voor het werk dat werknemers doen en hun betrokkenheid bij het bedrijf. Het gebruik van herkenning als een retentietool kan de omzet positief beïnvloeden.

Employee Recognition

Formele methoden voor werknemersherkenning zijn onder meer publieke erkenning van de prestaties van medewerkers, zoals het vragen aan leden van een uitstekend team om te staan ​​zodat hun collega's hen kunnen applaudisseren voor een goed werk. Werkgevers met goed georganiseerde vormen van werknemersherkenning hebben doorgaans werknemers die tekenen van arbeidsvreugde vertonen, op voorwaarde dat het programma voor werknemersherkenning consistent en regelmatig is en iedereen een eerlijke kans geeft op het ontvangen van onderscheidingen. Herkenningsprogramma's die buiten de boot vallen, zijn niet effectief en kunnen meer kwaad dan goed doen voor een werkgever die worstelt met omzet. Een omzetdaling op basis van werknemersherkenning kan net zo goed worden teruggedraaid als het erkenningsprogramma van de werkgever slecht wordt beheerd.

Motivatie

Medewerkers motivatie, volgens professor en management consultant Frederick Herzberg, is het resultaat van werknemers erkenning. Met andere woorden, werknemers die erkenning krijgen - niet-monetaire erkenning - zullen eerder gemotiveerd zijn. Gemotiveerde werknemers hebben hogere retentiegraden omdat ze een hogere mate van werkplezier ervaren omdat hun werkgevers hun talenten en vaardigheden herkennen. De soorten werknemersherkenning die volgens Herzberg het meest effectief zijn, zijn werknemers extra verantwoordelijkheden geven, hun sterke punten herkennen door ze in leidinggevende functies te plaatsen en doorgroeimogelijkheden te bieden. Medewerkersomzet zou daarom veel lager kunnen zijn voor gemotiveerde medewerkers, simpelweg door het gebruik van eenvoudige technieken om medewerkers de erkenning te geven die ze verdienen en willen.

Omzet Redenen

Ontevredenheid met de lonen is niet altijd de reden dat medewerkers hun baan verlaten. Medewerkers blijven bij bedrijven die laten zien dat ze de bijdragen van hun werknemers waarderen. In een onderzoek dat Saratoga Institute tussen 1999 en 2003 uitvoerde met behulp van meer dan 19.000 antwoorden op exit-interviews, kon de afstand tussen wat supervisors denken dat de redenen zijn waarom werknemers vertrekken en wat werknemers noemen als feitelijke redenen voor ontslag niet verder uit elkaar liggen. Volgens de studie denkt een overweldigend percentage - bijna 90 procent - van de leidinggevenden dat werknemers gewoon op zoek zijn naar betere salarissen als ze vertrekken. Werknemers, aan de andere kant, citeerden in bijna hetzelfde overweldigende percentage - 88 procent - dat betalen niets te maken had met de redenen waarom ze besloten hun werkgever te verlaten.