Uitvoerende communicatietechnieken

Executive communicatietechnieken vereisen aandacht voor details en een grondig begrip van de doelmarkt en hun behoeften. Executives zijn druk, dus het kiezen van de juiste tools om belangrijke berichten te bezorgen, is van cruciaal belang. Bestuurders moeten vaak vele malen op verschillende manieren communiceren om ervoor te zorgen dat hun berichten de toenemende communicatieclutter kunnen doorbreken die de communicatieomgeving van de 21ste eeuw bepaalt. Een stapsgewijze aanpak, inclusief de ontwikkeling van belangrijke berichten, de levering van die beheertaken en, het belangrijkste, het meten van de communicatie-impact is van cruciaal belang.

1.

Begrijp het publiek. Uitvoeringscommunicatie vereist een duidelijk begrip van het publiek dat het doelwit is van een communicatieboodschap. Afhankelijk van het doel van de communicatie, moeten leidinggevenden overwegen wat het doel van het publiek is, welke belemmeringen of bezwaren ze kunnen hebben en welke essentiële informatie ze misschien missen. Hoe beter het publiek begrijpt, hoe meer succes de uitvoerende communicatie zal hebben in termen van het voldoen aan behoeften en het overwinnen van bezwaren.

2.

Identificeer communicatievoorkeuren. Individuen verschillen in termen van hun communicatievoorkeuren. In een technologisch gestuurde wereld kan het gemakkelijk zijn om te veel afhankelijk te zijn van elektronische communicatie wanneer face-to-face of interpersoonlijke communicatie betere resultaten kan opleveren. Het gaat niet om de voorkeuren van de afzender van de communicatie, maar om de beoogde ontvanger die voorrang moet hebben.

3.

Ontwikkel sleutelboodschappen. Op basis van het communicatiedoel, het beoogde publiek en het communicatiekanaal dat wordt geselecteerd, moeten leidinggevenden belangrijke berichten ontwikkelen die zijn ontworpen om verbinding te maken en het publiek tot bepaalde gewenste acties te dwingen. Frame berichten vanuit het gezichtspunt van het publiek en lever duidelijke, overtuigende informatie die accuraat, to the point en overtuigend is.

4.

Kies leveringsmethoden. Verzend berichten op verschillende manieren: persoonlijk, één-op-één, in groepsinstellingen, online, enz. Door verschillende verzendmethoden te kiezen en deze methoden te coördineren om meerdere keren een bericht te bezorgen, kunt u de gemaakte punten versterken en versterken.

5.

Overweeg timing. De timing van uitvoerende communicatie is van cruciaal belang. Timing omvat overwegingen die zowel bedrijfsgerelateerd als sociaal gestuurd zijn. Communiceren tijdens de hectische vakantieperiode kan bijvoorbeeld een uitdaging zijn, omdat de hoofden van leidinggevenden misschien op andere dingen zijn gericht. Evenzo, het communiceren van zelfs goed nieuws tijdens een stressvolle tijd in de werkomgeving is misschien geen verstandige keuze. Plan communicatietiming op basis van wie het bericht als eerste ontvangt. Het hogere management moet bijvoorbeeld informatie ontvangen voor werknemers, zodat ze bereid zijn om nauwkeurig en passend te reageren op eventuele vragen die zij kunnen ontvangen.