Voorbeelden van geweldig teamwork

Teamwork hoeft niet alleen te bestaan ​​in grote, internationale bedrijven. Kleinere organisaties en bedrijven hebben er baat bij wanneer individuele teamleden in samenwerking met elkaar werken en eenheids- en individuele doelen stellen en bereiken. Neem teamworklessen uit de natuur en uit de ervaringen van anderen en begin samen te werken - niet alleen zal elk lid van uw IT- of verkoopteam er persoonlijk baat bij hebben, maar uw hele team zal meer resultaten zien.

Binnen Job Industries

De werkgever en de klanten hebben er baat bij als medewerkers gezamenlijk samenwerken. Als één klantenservicemedewerker bijvoorbeeld telefonisch contact heeft met een klant met een bijzonder lastige technische kwestie, is het voor verschillende CSR's beter om die ene vertegenwoordiger bij te staan ​​bij het uitproberen van verschillende technieken en strategieën om het probleem op te lossen, stelt professionele vaardigheden voor mensen voor coach Kate Nasser.

Hoewel elke CSR gefocust is op haar inbelnummers en afgeronde oproepen, kan ze slechts een paar minuten de tijd nemen om suggesties voor probleemoplossing voor te stellen aan een collega. Hoewel haar inbelnummers en oproepen voltooide nummers zullen zijn, zal dit tijdelijk zijn - en haar collega, die zich de hulp herinnert die hij heeft ontvangen, zal in de toekomst meer bereid zijn andere collega's te helpen.

In de natuur - Apen

Wanneer apen leren dat het proberen om een ​​banaan te bereiken resulteert in een negatief gevolg opgelegd door iemand die krachtiger is, stoppen ze met proberen de banaan te bereiken. Als een van de oorspronkelijke apen de groep verlaat en een nieuwe aap hem vervangt, zal ze worden aangevallen door de overgebleven originele apen wanneer ze de banaan bespiedt en probeert deze te pakken te krijgen. Ze weet niet waarom ze wordt aangevallen, en ze weet niet wat het oorspronkelijke gevolg is. Wanneer een andere aap uit de oorspronkelijke groep vertrekt en wordt vervangen door nog een tweede nieuwe aap, gebeurt hetzelfde. De eerste nieuwe aap neemt deel aan de aanval op de tweede nieuwe aap.

Geen van de nieuwe apen ondervond de eerste straf van de krachtige entiteit en ze werden aangevallen door de oorspronkelijke apen die in de groep bleven. Naarmate dit proces vordert, blijft uiteindelijk geen van de oorspronkelijke apen in de groep, maar geen van de nieuwe apen probeert de banaan te krijgen. Elke nieuwe aap leert dat zijn tegenhangers niet proberen de beloning te krijgen, omdat dat is zoals het altijd is geweest.

Bind de leerervaring van de apen in hoe uw medewerkers reageren op nieuwe procedures en beleid in uw bedrijf. Het ontwikkelen van een nieuw beleid voor klantrelaties of het genereren van verkoopleads en vervolgens het introduceren van de nieuwe methoden voor uw werknemers, kan een verscheidenheid aan antwoorden genereren. Omdat de oude methode "is zoals het altijd is gedaan" zullen sommige werknemers zich verzetten en zeggen: "Maar we hebben het altijd op de oude manier gedaan en het werkte. Waarom repareren wat niet kapot is?" Dit kan disharmonie creëren omdat sommige werknemers zich proberen aan te passen aan het nieuwe beleid terwijl anderen zich blijven verzetten en negatief reageren.

Sportteam

Het Manchester United-voetbalteam vertrouwde op het teamwerk en de samenwerking tussen de twee stakers, Teddy Sheringham en Andy Cole. Terwijl ze een wedstrijd tegen een ander team speelden, scoorde dit oppositieteam een ​​doelpunt. Sheringham gaf Cole de schuld en Cole gaf Sheringham de schuld. Hierna hebben de twee teamgenoten nooit meer met elkaar gesproken.

Fast-forward naar het volgende jaar - 1998-1999; Cole en Sheringham bleven concurreren in hetzelfde team en werkten samen op het voetbalveld, ondanks dat ze niet met elkaar praatten. In dat seizoen won Manchester United de Premiership League, de FA Cup en de Europa Cup. Een jaar later maakte het team 50 doelpunten in 19 wedstrijden en scoorde 97 doelpunten voor het hele seizoen.

Twee mensen in een team mogen elkaar niet persoonlijk leuk vinden, maar als ze in staat zijn samen te werken aan een gemeenschappelijk doel, kunnen ze het hele team helpen dat doel te bereiken.

Individuele afdelingen

Wanneer het verkoopteam van een bedrijf bezig is om naar een nieuw gebied te verhuizen, is elk teamlid verantwoordelijk voor het leren over zijn specifieke territorium. Aangezien dat teamlid nieuwe kennis opdoet over verkoopvooruitzichten en klanten in het gebied, kan hij besluiten om deze nieuwe kennis voor zichzelf te houden terwijl hij het hoogste individuele verkoopdoel voor het team nastreeft - of hij kan zijn kennis delen zodat het hele team er baat bij heeft, zegt Kate Nasser.

Teamwerk van ganzen

Leer van de zwermen ganzen die voor elk winterseizoen naar het zuiden vliegen. Als je het gedrag van een kudde observeert, zie je de ganzen in die kudde samenwerken om het gemeenschappelijke doel te bereiken om hun wintergronden te bereiken.

De ganzen toeteren naar elkaar om andere ganzen aan te moedigen die moe of gestrest raken. Wanneer de hele kudde samenvliegt in de V-formatie, creëert elke gans opwaartse kracht en vermindert de weerstand voor de gans die erachter vliegt. Elke gans in een kudde deelt en roteert de "front bird" -positie.

Je werknemers kunnen van de ganzen leren door collega's die strijden en achterlopen mondeling aan te moedigen, net zoals de ganzen toeteren om elkaar aan te moedigen. Ontwikkel een 'teammentaliteit' in uw verschillende afdelingen, waarbij toezichthouders en werknemers eraan worden herinnerd dat wanneer elke afdeling een gemeenschappelijk doel ontwikkelt en deelt, het gemakkelijker wordt - zoals de ganzen die in de 'V'-formatie vliegen. Terwijl u teamwerk en samenwerking aanmoedigt, stelt u meerdere werknemers in staat leidinggevende posities in te nemen, zodat uw bedrijf profiteert van de verschillende sterke punten van elke medewerker. Met deze oefening kan uw bedrijf het gedrag van de "frontvogel" oefenen dat wordt getoond door een zwerm ganzen.