Voorbeelden van onjuist weergegeven competenties van een bedrijf

Bedrijven vervalsen of stellen hun competenties verkeerd voor, omdat ze weten dat het hun bedrijfsresultaten kan verbeteren. Hoe meer klanten er van overtuigd kunnen worden dat een bedrijf betrouwbaar is, hoe waarschijnlijker het is dat ze gebruik zullen maken van zijn goederen en diensten. Een bedrijf dat zijn competenties verkeerd voorstelt, brengt vaak kosten met zich mee. Ondanks de enorme winstmarges die een bedrijf kan krijgen bij het begin, kan het snel klanten verliezen als ze gefrustreerd of teleurgesteld raken over hun ervaring.

Time in Business

Bedrijven geven vaak een onjuiste voorstelling van hun tijd in het bedrijfsleven, omdat klanten de tijd vaak gebruiken om hun geloofwaardigheid te beoordelen. Als ze denken dat een bedrijf al heel lang bestaat, vertrouwen ze eerder op hun producten of diensten en zijn ze ook eerder geneigd om de bedrijfseigenaren of -managers als deskundig te beoordelen.

Licentiegegevens

Bedrijven vervalsen hun licentiegegevens of ze beweren dat ze verschillende licenties hebben verkregen die ze niet hebben. Sommige bedrijven slagen er ook bewust niet in competentiecertificaten te krijgen, zodat ze niet aan de normen van het vergunningverlenende agentschap hoeven te voldoen en zichzelf voortdurend moeten controleren.

Omgevingsbewustzijn

Nu steeds meer mensen zich bewust worden van hun ecologische voetafdruk en op zoek zijn naar manieren om deze te verkleinen, vangen bedrijven dat op als ze beweren zich bewust te zijn van het milieu. Ze zullen waarschijnlijk klanten aantrekken die niet alleen om het milieu geven, maar ook om klanten die gepassioneerd zijn over milieufactoren. Bedrijven die willen profiteren van deze trend, kunnen beweren dat hun producten milieuvriendelijk zijn of dat ze op een milieubewuste manier worden gebruikt, terwijl dat evenmin het geval is.

Valse reclame

Een andere vaak verkeerd geïnterpreteerde competentie van bedrijven is de kwaliteit van hun goederen of diensten. Klanten kunnen klagen dat het geleverde goed of de geleverde services niet overeenkomen met wat ze verwachtten. Dit gebeurt vaak omdat het bedrijf meer beloofde dan zou kunnen. Bedrijven vervalsen of stellen hun beoordeling van het Better Business Bureau onjuist voor, omdat ze weten dat slimme klanten dit als een goedkeuringsstempel kunnen beschouwen.