Voorbeelden van verkoopbezwaren

Ervaren verkopers weten dat om een ​​verkoop te doen ze bezwaren moeten overwinnen. De klant kan weigeren meerdere keren te kopen voordat hij de verbintenis aangaat. Gelukkig zijn veel van deze bezwaren voorspelbaar en sommige bieden de verkoper daadwerkelijk de mogelijkheid om informatie te geven over de kenmerken en voordelen van het product. Wanneer u te maken krijgt met bezwaren tegen de verkoop, helpt dit om te onthouden dat als de potentiële klant absoluut geen interesse in de producten had, hij geen discussie met u zou hebben.

Het zit niet in de begroting

Vaak vertelt een potentiële klant u dat het budget geen geld heeft om producten toe te voegen. Allereerst moet je je als verkoper herinneren dat niet alle verkopen dezelfde dag zijn gemaakt. Verwacht niet dat een klant de eerste keer dat hij uw product ziet, koopt. Aan de andere kant is uw ontmoeting met de klant een gelegenheid om uit te leggen wat het product voor hem kan doen. Leg uit dat u begrijpt dat hij op dit moment niet over het geld beschikt, maar dat u graag terugkomt zodra het budget de financiering vrijmaakt.

Wij kopen van een ander bedrijf

Een ander veelvoorkomend verkoopbezwaar is dat de klant u vertelt dat hij met een ander bedrijf samenwerkt om een ​​soortgelijk product te kopen. Dit bezwaar kan een van de gemakkelijker te verhelpen verkoopbezwaren zijn omdat het aantoont dat de potentiële klant behoefte heeft aan uw product. U kunt dit bezwaar op verschillende manieren aanpakken. U kunt de klant een gratis exemplaar geven, zodat hij kan zien hoeveel beter uw product is, of u kunt hem een ​​lagere prijs geven dan waarvoor hij betaalt. Je kunt ook zeggen dat je niet geïnteresseerd bent in het verkrijgen van al zijn zaken nu, slechts enkele, dus hij kan ook doorgaan met de huidige leverancier. Een andere manier om dit bezwaar te benaderen is om een ​​concurrent te vermelden die een leverancier heeft opgegeven om uw product te gebruiken.

Ik heb geen tijd

Als je een koudegolf krijgt en de potentiële klant zegt dat hij geen tijd heeft om met je te praten, heeft hij waarschijnlijk gelijk. Bedrijven zijn tenslotte druk bezig hun werk uit te voeren en ze zijn misschien niet in de stemming om te laten vallen wat ze doen om over uw producten te horen. Om dit bezwaar tegen de verkoop te verhelpen, maakt u een afspraak om face-to-face te ontmoeten. Als de klant de suggestie retourneert door te zeggen "stuur me wat informatie", zou je kunnen antwoorden dat het hem tijd zou besparen als je het materiaal zou vereenvoudigen door het kort uit te leggen tijdens een vergadering. Wanneer u elkaar ontmoet, kunt u een behoefteanalyse uitvoeren om te beoordelen hoe uw producten de klant kunnen helpen.

Valse bezwaren

Soms zal de potentiële klant u misleiden door een vals bezwaar in te dienen. Als dit gebeurt, is het jouw uitdaging om erachter te komen waarom hij niet bereid is om een ​​gesprek te voeren. Nadat u enkele vragen heeft gesteld, merkt u misschien dat de klant niet over het budget voor een nieuw product beschikt, dat hij het al van een ander bedrijf koopt of dat hij niet de tijd heeft om met u te praten. Als dat gebeurt, weet je wat je moet doen.