Disrespect en onbeschoftheid op de werkplek

Disrespect en onbeschoftheid op de werkplek kan het moreel van het bedrijf verwoesten en een giftige werkomgeving creëren. Het gaat verder dan hoe mensen omgaan met collega's - degenen die respectloos gedrag vertonen zijn ook vaak grof voor klanten. Het is belangrijk voor bedrijfsleiders om een ​​beleid te hebben om medewerkers die zichzelf gedragen op passende wijze te disciplineren en disciplinaire maatregelen te nemen die anderen beledigen of beledigen. Een duidelijk beleid - en het afdwingen ervan - is de enige manier om te voorkomen dat een slechte situatie escaleert.

Bedrijfsbeleid

Bekijk de handleiding van uw bedrijf en wat voor beleid er bestaat met betrekking tot onbeschoftheid en gebrek aan respect. Als deze niet aanwezig zijn, werkt u de handleiding bij en leert u medewerkers over het juiste gedrag. Beleid moet verwachtingen voor passend gedrag bevatten, waaronder communicatievaardigheden, de juiste taal en beleefdheid. Dit beleid helpt uiteindelijk het personeelsverloop te verminderen, de productiviteit te verhogen en het moreel te verbeteren.

Dit beleid kan ook betrekking hebben op seksuele intimidatie op de werkplek en activiteiten die leiden tot mogelijk geweld op de werkplek in extreme omstandigheden. Werkgevers moeten niet alleen de beleidsdoelen aangeven, maar ook de disciplinaire maatregelen als een werknemer het beleid schendt.

Identificeer en reageer op gedrag

Positief gedrag begint bij zakelijke leiders die het juiste gedrag modelleren. Laat werknemers weten dat iedereen kan communiceren over problematische problemen met managers of personeel. Er moet een zekere mate van vertrouwelijkheid zijn, zodat mensen problemen en negatieve ervaringen kunnen bespreken. Mensen in het team moeten zich bevoegd voelen om hulp te zoeken en hebben niet het gevoel gehad dat de situatie een beding is voor leiders.

Werkgevers mogen het probleem nooit negeren, maar moeten er niet van uitgaan dat iemand iets verkeerds heeft gedaan zonder bewijs. Identificeer de beklaagde persoon en onderzoek de situatie. Geef de beklaagde een kans om haar standpunt uiteen te zetten. Praat met anderen in het team om te zien of iemand anders soortgelijke ervaringen heeft of getuige is geweest van onbeleefd of ongepast gedrag. Luister naar alle partijen en herinner iedereen aan het handboekbeleid van de medewerker met betrekking tot de situatie.

Implementeer actieplannen

Bedrijfsleiders moeten consequent reageren op beleidsschendingen. Wanneer werkgevers niet consistent zijn, gaan werknemers ervan uit dat er verschillende normen zijn voor aanvaardbaar gedrag. Wanneer zich problemen voordoen, moeten bedrijfsleiders de situatie in personeelsdossiers documenteren. Als geïsoleerde incidenten regelmatig voorkomen, zijn verdere disciplinaire maatregelen noodzakelijk. Volg het protocol vastgelegd in de medewerkershandleiding om nadelige juridische stappen te voorkomen. Werkgevers kunnen worden vervolgd door ontslagen werknemers voor onrechtmatige beëindiging. Zorg ervoor dat je de gegevens en documentatie hebt om jezelf te beschermen wanneer iemand wordt ontslagen wegens schending van het beleefdheidsbeleid.

Voer regelmatige trainingen uit die rollenspel omvatten om positief en negatief gedrag aan te tonen. Dit illustreert wat goed en fout gedrag is. Rollenspel betrekt medewerkers en geeft hen de praktijk in het omgaan met situaties - en biedt soms verhelderende voorbeelden van wat ze niet zouden moeten doen, waarvan ze niet wisten dat het ongepast was.