De effectiviteit van public relations op het gebied van brand equity

Hoewel bedrijven vaak denken dat public relations geld uitgeven aan persberichten, kan een goede PR een positief rendement op de investering hebben door de merkwaarde te verbeteren. Dit verwijst naar de waarde van een naam in de markt. Public relations omvat echter slechts een deel van een goed marketingplan.

Empirisch bewijs

Een studie van 2005 door Xu Yuanzhong van de universiteit van Kristianstad in Zweden heeft aangetoond dat public relations van cruciaal belang is om een ​​merk te bouwen in elke fase van zijn ontwikkeling. Een PR-campagne kan bijvoorbeeld bekendheid geven aan het merk in de markt en omgaan met rampen die het imago van het merk dreigen te vernietigen. Yuanzhong's studie volgde Lenovo's - een elektronica-fabrikant - de implementatie van een nieuw bedrijfslogo. PR-campagnes hebben ertoe bijgedragen dat sommige noodsituaties, zoals het SARS-virus, een gelegenheid waren om de merkwaarde van Lenovo op te bouwen door tijdens deze crisis fondsen en hulp aan te bieden.

misvattingen

Een PR-team voert vaak achter de schermen werk uit. PR kan bijvoorbeeld mediacontacten gebruiken om een ​​bedrijfsartikel in een landelijke krant te plaatsen of een interview te plaatsen op een populaire radioprogramma. Bedrijven gebruiken public relations vaak voor nieuwsuitgaven, maar het vergaren van aandacht is het coördineren van een persconferentie en het vinden van de juiste mensen om deel te nemen aan en te rapporteren over dat nieuws.

winstgevendheid

Bouwen aan een succesvol bedrijf vereist meer dan alleen uitstekende public relations. Een bedrijf moet zijn product op de juiste manier in de juiste demografie plaatsen om mensen op te letten. Bedrijven moeten van plan zijn om minimaal $ 3.000 tot $ 5.000 per maand uit te geven aan een goede PR-firma. Bedrijven moeten PR echter niet beschouwen als een uitgave, maar als een investering. Over het algemeen heeft elke dollar die aan PR wordt uitgegeven een rendement van 27, 5 procent op de investering, volgens Vocus, een ontwikkelaar van marketing- en PR-software.

overwegingen

Raadpleeg meerdere PR-bedrijven voordat u er een selecteert. De Public Relations Society of America heeft een lijst met PR-bedrijven gebaseerd op de industrie en het doel van het bedrijf, zoals branding of wereldwijde communicatie (zie bronnen). Evalueer constant de effectiviteit van een PR-campagne. Bedrijven kunnen kwantitatieve metingen doen van de effectiviteit van een PR-bedrijf. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld positieve nieuwsverhalen volgen in nationale publicaties of klanten enquêteren over een bepaalde campagne.