Voorbeelden van prestatiebeoordelingen

Als eigenaar van een bedrijf moet u relevante prestatiebeoordelingen voor uw werknemers hebben. U zou deze gebruiken om te bepalen of een medewerker voldoet aan de eisen van zijn specifieke functie en om plannen te maken om medewerkers te helpen bij het cultiveren van verbeteringen en promotie. U moet consistent prestatiemetingen uitvoeren, zodat uw werknemers niet overweldigd of verrast zijn wanneer de beoordelingen zijn voltooid. Evaluaties aanpassen voor specifieke functiebeschrijvingen, maar nog steeds een aantal algemene categorieën gebruiken voor alle werknemers.

Positieve en negatieve beoordeling

Het kan eenvoudig zijn om categorieën te maken en de positieven en negatieven in twee van dergelijke categorieën te verdelen. Hoewel niets je uitsluit van deze praktijk, moet je nadenken over dingen die een potentiële medewerker kan bedenken tijdens het lezen ervan. Veel mensen internaliseren kritiek. Maar door positieven en negatieven te combineren in een beoordeling van de arbeidsprestaties, zullen uw werknemers beter in staat zijn om een ​​breder beeld te zien. Houd de feedback constructief en vermijd meningen. Bijvoorbeeld: "Klantbeoordelingen geven vijf sterren, maar suggereren dat er meer training nodig kan zijn in productkennis, zodat u geen gesprekken hoeft door te sturen."

Doelen en actieplannen

Als werkgever heeft u werknemers nodig om aan een bepaald minimum serviceniveau te voldoen. Werkgevers die hun werknemers vragen om hun eigen doelen te stellen, merken vaak dat de werknemers doelen stellen die hoger zijn dan minimumnormen. Betrek uw werknemers bij het stellen van doelen voor hun prestaties en ontwikkeling. Dit is een geweldige kans om te vragen: "Waar zie je jezelf binnen vijf jaar in het bedrijf?" Bijvoorbeeld een student die deeltijds werkt en industrie-ervaring opdoet, maar die de ladder wil opgaan, wat gemakkelijk kan worden bereikt, met het juiste mentorschap. Ontwikkel actieplannen voor werknemers om gedurende het komende jaar te werken aan professionele doelen. In actieplannen worden de doelen opgesplitst in hapklare stukken.

Beoordeling van prestaties

Door de assessment-beoordelingsmethode eenvoudig te houden, wordt de taak van de manager eenvoudiger en eenvoudiger en minder verwarrend voor uw werknemers. U kunt een eenvoudige schaal gebruiken van één tot vijf, waarbij één de slechtste prestatie vertegenwoordigt en vijf de beste. Of u kunt een eenvoudige standaard gebruiken, zoals overtreft verwachtingen, voldoet aan de verwachtingen of moet worden verbeterd.

Voorbeelden van beoordelingssecties

Overweeg de gebieden die belangrijk zijn voor het succes van uw team en uw bedrijf. Niet elke beoordeling is relevant voor elke functie. Voor een buitendienstmedewerker is punctualiteit misschien geen belangrijk punt, maar de verkoopprestaties wel degelijk.

• Aanwezigheid en stiptheid: de normen voor aanwezigheid en punctualiteit zijn vastgelegd in personeelshandboeken en personeelsbeleid. Bepaal of uw werknemers buitensporig laat zijn of afwezig zijn op het werk.

• Verkoopprestaties : zelfs klusjes voor klantenservice, zoals bankvertellers, hebben verkoopquota. Definieer de verwachting van de verkoopprestaties en definieer hoe de medewerker heeft gepresteerd. Als een medewerker niet aan de verkoopvereisten heeft voldaan, zoek dan naar verbeterpunten.

• Managementvermogen: Evalueer leiders over het succes, de motivatie en het moreel van hun team. Overweeg de verschillende leiderschapsstijlen en hoe de leiders kunnen verbeteren in elke stijl. Het wijzen op potentiële leiderschapskwaliteiten in een niet-manager-teamlid is vaak een motiverende factor die bijdraagt ​​aan het verbeteren van iemands prestaties naast het huidige succes van die persoon.

Gebruik assessments om actieplannen te ontwikkelen, niet alleen voor uw werknemers, maar ook voor uw bedrijf. Als u een gemotiveerd team hebt dat niet aan de eisen van de klant kan voldoen, kan dit betekenen dat u meer mensen moet aannemen. Beoordelingen hebben niet alleen betrekking op werknemers; beoordelingen gaan ook over de algemene richting en het succes van het bedrijf.