Medewerkersomzet in organisaties

Het personeelsverloop is een maatstaf voor het aantal werknemers dat een organisatie verlaat en elk jaar wordt vervangen. Een omzet van 25 procent zou betekenen dat 25 procent van de werknemers die aan het begin van het jaar aan het werk waren, het bedrijf voor het einde van het jaar had verlaten. Sommige personeelsverloop is onvermijdelijk in elke organisatie, maar een hoge omloopsnelheid kan uw bedrijfsgeld kosten en leiden tot ontevreden en onproductieve werknemers.

Variaties in de branche

Omzet kan sterk variëren van industrie tot industrie. De omzet in de fast-foodindustrie kan bijvoorbeeld oplopen tot 50 tot 75 procent, en fastfoodrestaurants kunnen een hoge omzet opbouwen in hun kostenberekeningen. Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics meldt dat de gemiddelde jaaromzet in alle industrieën bijna 32 procent is. Overheidsorganisaties worden ook beïnvloed door omzet. Uit een onderzoek van de Nationale Commissie voor Onderwijs en de Amerikaanse toekomst bleek bijvoorbeeld dat de nationale omloopsnelheid voor leerkrachten vanaf 2008 bijna 17 procent bedroeg. Door het hoge lerarentotaal besteden scholen aan schaarse middelen aan het vinden en opleiden van nieuwe leraren en kunnen ze de effectiviteit van de school verminderen.

Factoren die van invloed zijn op omzet

Een hoge omzet doet zich meestal voor in banen waarin werknemers zichzelf als ondergewaardeerd beschouwen. Lage lonen zijn een factor, maar de omzet neemt ook toe wanneer werknemers vinden dat ze niet met respect worden behandeld en er een gebrek aan teamwerk is, of wanneer het management wordt beschouwd als willekeurig en te veeleisend. Een gebrek aan flexibele werkplanning kan er ook toe leiden dat werknemers met gezinnen, met name vrouwen, een baan verlaten. De omzet kan ook toenemen als de bedrijfsstructuur verandert, zoals een fusie of een grote organisatorische herstructurering. Banen met een hoge mate van stress of letsel, zoals een politieagent, een kinderverzorger en een bouwvakker, kunnen ook een hoger omzetniveau hebben.

Kosten van omzet

Kosten die verband houden met personeelsverloop omvatten het dekken van de vacature, het adverteren van de functie en het trainen van nieuwe medewerkers. Het verlies van ervaren werknemers kan ook leiden tot een 'braindrain', waardoor uw bedrijf minder concurrerend kan worden. Naast deze overduidelijke kosten zijn er verborgen kosten van personeelsverloop. Deze omvatten stress op bestaande medewerkers die de positie moeten afdekken, lagere productiviteit en verminderde klantenservice. In kantoren met een hoog personeelsverloop kan het moreel van het personeel laag zijn, omdat medewerkers het bedrijf beschouwen als een doodlopende baan of als een deprimerende plek om te werken, en dit kan ook de productiviteit beïnvloeden.

Vermindering van werknemersomzet

Als uw bedrijf een hoog personeelsverloop heeft, raadpleegt u het personeel om erachter te komen wat ze ongelukkig maken. Train management om op passende wijze om te gaan met personeelskritiek en discipline. Overweeg stimuleringsprogramma's, zoals productiviteitsbonussen of personeelsopties aan te bieden. Het bieden van flexibelere werktijden en -omstandigheden kan ook voorkomen dat medewerkers, met name die met jonge kinderen, weggaan.