Diffusie van innovatie in de maakindustrie

Hoe geweldig een nieuw product ook is, niet iedereen zal het meteen accepteren. Diffusion of innovation is een theoretisch raamwerk dat EM Rodgers in 1962 presenteerde en dat beschrijft hoe nieuwigheden zich verspreiden via populaties, of het nu gaat om nieuwe ideeën, gedragingen of producten. Bedrijven in de verwerkende industrie zijn vooral geïnteresseerd in het verkrijgen van consumenten om hun producten te adopteren. Diffusie van innovatietheorie helpt deze bedrijven de sociale krachten te begrijpen waarmee zij worden geconfronteerd wanneer zij nieuwe producten introduceren.

Diffusie van innovatiemodel

Wanneer een fabrikant een innovatief product op de markt brengt, heeft het mogelijk een beperkt publieksbewustzijn. Meestal is een kleine groep van ongeveer 2 procent van de potentiële markt de eerste die het nieuwe item adopteert. Termale innovators, deze groep omvat de leiders van het consumerende publiek. Ze worden gevolgd door de 'early adopters', meestal ongeveer 14 procent van de potentiële markt. Het is wanneer de volgende twee groepen beginnen met het kopen van een nieuw product dat de verkoop echt van start gaat. De early adopters worden gevolgd door een vroege meerderheid van ongeveer een derde van de potentiële markt, en vervolgens door nog een derde, de late meerderheid. Het meest resistente segment van de markt is de laggard-groep, die de laatste 16 procent van de doelpopulatie vormt. De doelpopulatie of marktomvang varieert. Koelkasten worden bijvoorbeeld door vrijwel alle Amerikaanse consumenten gebruikt. De markt voor videogames, hoewel groot, is lang niet zo universeel, aldus de Boston University.

Adopter-kenmerken

Vernieuwers kunnen een klein deel van de consumentenpopulatie uitmaken, maar ze spelen een belangrijke rol omdat ze de initiële verkoop van een nieuw product bieden en een leidende rol spelen. Andere groepen volgen hun voorbeeld meestal. Als een bedrijf aan de innovatiegroep kan voldoen, is de kans groot dat de innovatie diffundeert naar algemeen gebruik. Early adopters staan ​​open voor nieuwheid en volgen gemakkelijk de weg van vernieuwers. De vroege en late meerderheidsconsumenten vertonen een verschillende mate van twijfel en scepticisme. Ze zijn bereid om overtuigd te zijn, maar zullen niet riskeren iets nieuws te proberen totdat het een bewezen product is. Achterblijvers zijn over het algemeen conservatief en terughoudend om traditionele producten en methoden achter te laten.

Factoren die de diffusiesnelheid beïnvloeden

De snelheid waarmee innovaties worden toegepast, varieert op basis van verschillende factoren. Innovaties zijn vaak al vroeg duur. Magnetrons waren bijvoorbeeld duur in de late jaren 1970, en dit vertraagde de omzetgroei. Goedkopere producten kunnen zich sneller verspreiden. Risico is een andere factor. Wanneer een consument een ongewone technologie of product gebruikt, kan hij door anderen als vreemd worden beschouwd. Bovendien voldoen nieuwe producten niet altijd aan de verwachtingen. Omdat het adopteren van een nieuw product het leren van nieuwe vaardigheden vereist, kan de vereiste inspanning de diffusie vertragen. Sommige consumenten aarzelden bijvoorbeeld om vroege pc's te kopen omdat dit nieuwe vaardigheden vergde.

Marketing strategieën

Effectieve marketingstrategieën variëren afhankelijk van hoe ver het proces van diffusie van een innovatie is gevorderd. Een fabrikant hoeft misschien niet veel meer te doen dan innovators en early adopters bewust te maken van een nieuw product en handleidingen en instructiegidsen te leveren. De vroege en late meerderheidsconsument wil weten dat het product werkt en is met succes door anderen overgenomen. Statistieken over het succes van gebruikers zijn hier nuttig, net als getuigenissen. Productdemonstraties en kansen om het nieuwe item te proberen alvorens te kopen zijn effectieve marketingtools voor deze groepen. Achterblijvers kunnen standhouden totdat ze sociale druk voelen van anderen om een ​​product aan te nemen dat algemeen geaccepteerd is.