Departementsbeleid en -procedures voor spoedeisende hulp

Noodsituaties op de werkplek zijn er in alle vormen. Sommige zijn even gemeengoed als een flauwvallende werknemer of een bezoeker die struikelt en valt. Noodgevallen kunnen echter een voltreffer van een tornado zijn, een uit de hand gelopen rampenwolk, een boze persoon met een pistool, een terroristische aanslag of een giftige morserij in de fabriek aan de overkant van de straat. Het hebben van een plan en procedures kunnen paniek voorkomen en levens redden.

Planning voor noodgevallen

Gebeurtenissen kunnen van invloed zijn op de natie, de stad waar uw bedrijf is gevestigd, uw hele bedrijf of een specifieke afdeling, dus als u uw beleid inzake noodsituaties plant, moet u erkennen dat procedures moeten worden opgeschaald van afdelingsniveau naar het hele bedrijf. Begin met het samenbrengen van uw afdelingsmanagers om te werken aan een algemeen plan voor het omgaan met verschillende afdeling-gerelateerde noodsituaties. Creëer vervolgens een centraal communicatiepunt om afdelingsmanagers op de hoogte te houden zodat ze hun personeel kunnen organiseren en motiveren om kalm te blijven en de verwarring tot een minimum te beperken, wat met name van belang is bij grote noodsituaties.

Breng een controlecentrum tot stand

Stel een centraal communicatiepunt in waar afdelingsmanagers richting krijgen die hun afdelingsgebonden noodrespons koppelt aan de algemene respons van het bedrijf. Het beheersen van het hele bedrijf door het handhaven van procedures in elke afdeling vermijdt massale paniek en verwarring. Wanneer elke afdeling een eigen noodmanager heeft, is het noodcontrolecentrum van het bedrijf bevrijd van het omgaan met een menigte panische mensen; personeel weet wie instructies moet ontvangen in elk departement van het bedrijf. Behalve het samenstellen van een map met externe noodresponsinformatie, maakt u een noodhandleiding met de namen van alle afdelings-noodmanagers, assistent-noodmanagers, hun telefoonnummers, toegewezen vluchtroutes voor de afdeling en procedures die moeten worden gevolgd voor verschillende soorten noodsituaties. dat kan voorkomen. OSHA biedt richtlijnen voor het opstellen van dergelijk beleid en veel verzekeringsmaatschappijen doen dit ook.

Betrek elk departement

Wanneer noodhulp op afdelingsniveau is georganiseerd, is geïndividualiseerde zorg mogelijk op elke afdeling en kunnen verschillende afdelingen gespecialiseerde instructies ontvangen, zoals een richting weg van een gevaar, wanneer slechts een deel van uw faciliteit wordt beïnvloed. Elke persoon die in uw bedrijf werkt, kan anders reageren op een noodgeval. Het beheersen van die individuele reacties is de sleutel tot het handhaven van rust en een georganiseerde aanpak die blessures vermindert en levens redt.

Oefen je procedures

Nadat u het noodplan hebt voltooid, houdt u oefeningen om georganiseerde reacties op verschillende bedreigingen te oefenen. De oefeningen hebben twee doelen: ze testen de effectiviteit van de procedures en implanteren een gepaste reactie in de hoofden van uw werknemers zodat ze niet in paniek raken. In plaats daarvan volgen ze noodprotocollen en houden ze zich aan de instructies van hun afdelingsmanagers.