Leidt werkplekroddel en -kritiek tot lage productiviteit?

Praten op de werkvloer heeft invloed op iedereen. Zelfs als werknemers niet direct betrokken zijn bij het gesprek, berokkent kantoorgeruchten de relaties van collega's en creëert het een giftige werkomgeving. Kritiek op de werkplek kan echter noodzakelijk en gezond zijn; het gebruik van de juiste communicatiemethode en het werken aan het redden van het moreel van de medewerkers kan zowel de productiviteit op de werkplek behouden als verbeteren.

Soorten roddel

Roddelen op de werkvloer bestaat uit praten over het bedrijf of het persoonlijke leven van individuen. Spreek over mogelijke ontslagen, fusies, promoties en de economische gezondheid van het bedrijf kan leiden tot verminderde productiviteit. Als werknemers vrezen dat ze worden losgelaten, zullen ze minder geneigd zijn om goed werk te leveren; evenzo, als ze merken dat een collega een promotie ontvangt voordat ze dit doen, voelen ze zich mogelijk niet herkend. Roddel over mensen kan de algehele werksfeer aantasten, door van de werkplek een onaangename plek te maken. Roddelen verlaagt de productiviteit simpelweg vanwege de tijd die het verbruikt: volgens een onderzoek van 2002 door communicatiebedrijf Equisys besteden werknemers 65 uur per jaar aan roddelen op het werk.

Noodzaak van kritiek

Kritiek is anders dan roddels; kritiek is nodig op een werkplek om werknemers hun vaardigheden en tijd maximaal te laten benutten. Kritiek moet worden geleverd onder de sluier van vertrouwelijkheid en rechtstreeks aan het individu; als een werknemer een probleem heeft met de werkstijl van een collega, moet ze hem ontmoeten om het probleem te bespreken. In tegenstelling tot roddels, die de neiging hebben zich te ontwikkelen tot onwaarheden en achterdocht en negatieve gevoelens, kan kritiek zorgen voor problemen op de werkplek. Als het goed is gedaan, kan kritiek helpen bij productiviteit door mensen te helpen efficiënt samen te werken en door werknemers te helpen hun individuele werkstijl te verbeteren.

Reining In Gossip

Het is bijna onmogelijk voor werkplekken om de roddelmolen te stoppen; Om het geruchtencircuit aan te pakken moeten bedrijven zich aansluiten bij het gesprek, volgens Stanford-bedrijfssprofessor Chip Heath. Het creëren van een werkgeversgestuurd discussieforum op de website van het bedrijf en het houden van regelmatige personeelsvergaderingen om problemen aan te pakken zijn twee opties. Verslechtering van de waarheid over roddels van bedrijven is een manier om de bezorgdheid van werknemers over mogelijk banenverlies of grote veranderingen in te dammen. Medewerkers zich veiliger laten voelen, dragen bij aan hun productiviteit.

Effectieve kritiek geven

Werkgevers kunnen goede kritiek uiten op een manier die de ontwikkeling van werknemers ondersteunt en de productiviteit van werknemers verbetert. Werkgevers moeten privé met de werknemer vergaderen en hen vooraf op de hoogte stellen van de vergadering; een werker met slecht nieuws verrassen kan haar in de verdediging steken. Het openen van een tweerichtingsgesprek waarbij de werkgever luistert naar de zorgen van de werknemer en eventuele moeilijkheden die ze ondervindt bij het uitvoeren van haar taken, kan beide partijen helpen op weg naar meer productiviteit.