Waarom vertrekken werknemers in de detailhandel?

De omzet in de detailhandel is traditioneel hoog geweest, waarbij sommige detailhandelaren een omzet van meer dan 100 procent rapporteerden. De kosten voor het vervangen van werknemers zijn hoog en de verborgen kosten van omzet, inclusief training, werving en overwerk, dragen bij aan de financiële pijn van het verlies van werknemers. Ontdekken waarom werknemers vertrekken, is een belangrijke eerste stap naar omzetvermindering en bedrijven die begrijpen waarom de omzet hoog is, zijn goed op weg om de constante wisseling van medewerkers te elimineren.

Leidinggevende

Mensen stoppen niet met hun bedrijf, ze stoppen hun supervisor. Veel retailmedewerkers gaan weg omdat ze niet goed opschieten met hun directe leidinggevende. In de detailhandel heeft de manager directe controle over vele aspecten van het leven van een werknemer en als die manager je werknemer slecht behandelt, zal die medewerker vertrekken. Bedreigingen en intimidatie, beledigingen en slechte richting zijn slechts enkele van de redenen waarom werknemers verklaren dat ze hun bedrijf verlaten. Train uw managers goed en controleer hun prestaties vaak.

Planning

Medewerkers moeten weten wanneer ze aan het werk zijn, zodat ze hun leven kunnen plannen. Veel supervisors stellen echter het uitzenden van het schema uit tot slechts enkele dagen voordat het van kracht wordt, waardoor het voor veel werknemers thuis problemen met de planning heeft. Dagopvangaanbieders, echtgenoten en belangrijke anderen worden getroffen wanneer uw medewerker haar schema niet minstens twee weken van tevoren kent. Complicaties ontstaan ​​wanneer er op het laatste moment wijzigingen worden doorgevoerd en uw medewerkers lijden. Plaats uw planning minimaal twee weken van tevoren en laat uw medewerkers hun eigen leven plannen.

Gebrek aan training

Uw werknemers moeten goed zijn opgeleid en voorbereid om succesvol te zijn. Gebrek aan goede training verhoogt fouten, vermindert klanttevredenheid en leidt tot omzet. Medewerkers die niet weten hoe ze de basis van hun functie moeten uitvoeren, zijn gefrustreerd en bieden slechte service aan uw klanten. Snelheid en nauwkeurigheid lijden ook en uw werknemer begint zich incompetent te voelen. Train je nieuwe medewerkers goed en bied doorlopende training aan om hun vaardigheden te vergroten. Sta niet onervaren medewerkers toe om te beginnen met werken totdat ze goed zijn opgeleid.

Geld

Natuurlijk zullen uw werknemers vertrekken als hun loon ontoereikend is. Hoewel veel winkels alleen minimumloon aanbieden, betalen anderen hun werknemers meer en bieden ze ook voordelen als onderdeel van hun compensatiepakket. Bestudeer uw concurrentie- en onderzoeksschalen voor alle functies. Overweeg om te betalen voor prestatiesystemen en bonussen voor goed werk. Basisvoordelenpakketten verhogen ook de retentie en veel bedrijven koppelen deze voordelen aan de anciënniteit. Bied aantrekkelijke beloningen en voordelen aan en uw omzet zal worden verminderd.