Verwachting van distributeurs in marketing

De verwachting van distributeurs in marketing moet gebaseerd zijn op een wederzijds voordelige samenwerking. Uw verwachtingen ten aanzien van distributeurmarketing zullen gebaseerd zijn op factoren zoals hun toewijding aan uw producten, effectieve verkoop- en marketingprestaties en kwaliteitsservice aan uw klanten. Uw distributeurs verwachten dat u hun marketinginspanningen ondersteunt met product- en marktinformatie en training, marketingondersteuning en een toezegging om hen te helpen hun bedrijf te ontwikkelen.

distributeurs

Door distributeurs aan te stellen, verwacht u aanzienlijke marketingvoordelen. Een distributienetwerk biedt u het potentiële voordeel van hun lokale marketingkennis, samen met toegang tot een bestaande groep klanten en de middelen van een verkoopteam waarmee u een veel bredere sector van de markt kunt bereiken of om te gaan met de kosten van uw kleinere klanten effectief. Om die voordelen te realiseren, moet u de prestaties van de distributeurs controleren door middel van strak management en gerichte, gerichte ondersteuning, volgens het strategische marketingadviesbureau Anderson Baillie.

producten

Wanneer u een distributeur selecteert, is uw verwachting dat deze het type producten dat u produceert, kan vermarkten. U verwacht ook van uw distributeurs dat zij hun producten en producten in de markt zetten en niet voorrang geven aan die van een concurrent. Als onafhankelijke distributeurs producten hebben die concurrerend zijn met die van u, kunt u hun betrokkenheid veiligstellen door verkoopprikkels aan te bieden die hun loyaliteit belonen.

Kennis

Het distributeursteam dat verantwoordelijk is voor het vermarkten en verkopen van uw producten moet een gedegen kennis hebben van uw producten, markten en klantbehoeften. Idealiter zouden ze ervaring en een basis van bestaande klanten in uw sector moeten hebben. U kunt aan hun verwachtingen voor ondersteuning voldoen door verkoop- en markttraining te bieden in de vorm van productkennis en informatie over verkoop- en marketingtechnieken. Om de toegang tot product- en marktkennis te vereenvoudigen, kunt u beveiligde websitepagina's instellen waar distributeurs producthandleidingen, trainingsmateriaal en marktgegevens kunnen downloaden.

communicatie

Distributeurs communiceren uw marketingberichten aan een grote groep klanten die u niet bereikt. U kunt hun communicatie ondersteunen door fondsen te verstrekken voor advertentiecampagnes, door direct marketingmateriaal aan te bieden en door klantgerichte publicaties of gezamenlijke marketingcampagnes uit te voeren. Het kan echter moeilijk zijn om de berichten die klanten ontvangen van distributeurs te controleren, aldus Pure Channels. Geef duidelijke richtlijnen over communicatieprogramma's, kernboodschappen en het gebruik van merkelementen zoals logo's.

Service

Distributeurs vertegenwoordigen uw bedrijf wanneer zij met klanten omgaan. Het is essentieel dat zij de hoogste normen voor klantenservice bieden. Slechte service zal de reputatie van uw bedrijf schaden. Publiceer een reeks klantenservicenormen die uw verwachtingen bepalen voor de manier waarop distributeurs met klanten omgaan. Wees specifiek over zaken als het omgaan met klachten van klanten of het geven van advies en begeleiding aan klanten.