Directe e-mailmarketingstrategie

Een indrukwekkende 92 procent van de bedrijfsleiders zegt dat ze een directe e-mailmarketingstrategie hebben opgesteld, volgens een onderzoek van Forrester Research uit 2009. Ze voorspellen dat de totale uitgaven voor directe e-mailmarketing tegen 2014 zullen oplopen tot $ 2 miljard dollar. Naarmate consumenten meer en meer worden overspoeld door advertenties in hun inbox, zullen bedrijven gemotiveerd zijn om innovatieve manieren te vinden om contact te leggen met potentiële kopers.

Geschiedenis

Hoewel het eerste e-mailbericht van "QWERTYUIOP" in 1971 werd verstuurd, werd e-mailen pas in de jaren negentig een bekend fenomeen. In 1993 maakten netwerkproviders zoals Delphi en America Online persoonlijke e-mailadressen de weg van de toekomst. Direct marketing via postordercatalogi, infomercials en spreekwoordelijke 'junkmail' werd al lang gebruikt om producten rechtstreeks aan consumenten te verkopen. Toch presenteerde het internet een methode van levering die veel kosteneffectiever, snel, gemakkelijk en massaal verhandelbaar was.

Voordelen

Een van de belangrijkste voordelen van direct e-mailmarketing is altijd geweest dat het een uitstekende return-on-investment (ROI) biedt. In 2009 bracht e-mailmarketing een verbazingwekkende $ 43, 62 terug voor elke uitgegeven dollar, zegt de Direct Marketing Association. Ter vergelijking: leidinggevenden zagen een ROI van $ 21, 85 van zoekadvertenties op internet, $ 15, 22 van direct mail en $ 7, 32 van catalogi. Bovendien bleek uit een enquête van Epsilon uit 2009 dat op toestemming gebaseerde e-mailmarketing een merkloyaliteit opbouwde, de naamsbekendheid verbeterde en zowel online als offline inkoopbeslissingen leidde. Een van hun belangrijkste bevindingen was dat 57 procent van de ondervraagde consumenten zei dat ze een "positievere indruk" hadden van bedrijven die hen e-mail stuurden, en 40 procent zei dat ze in de toekomst waarschijnlijk meer van het bedrijf zouden kopen als gevolg van hun e-mailberichten.

misvattingen

Het feit dat de directe e-mailmarketingstrategie een hoog rendement op investeringen oplevert en heel weinig kost om te financieren, moet niet worden verward met het vermogen om de hoogste omzet te realiseren. Het is een populaire misvatting dat directe e-mailmarketing het leeuwendeel van de inkomsten van een bedrijf vertegenwoordigt. In 2009 zorgde directe e-mailmarketing voor een omzet van $ 26 miljard, volgens de Direct Mail Association. Dit aantal is solide, maar verbleekt in vergelijking met de $ 243, 9 miljard die het resultaat is van zoekadvertenties op internet. Social media en gsm-marketing volgen nog steeds e-mailmarketing, wat respectievelijk $ 14, 3 miljard en $ 2, 1 miljard omzet in 2009 oplevert.

overwegingen

Om de meest effectieve strategie voor direct e-mailmarketing te creëren, moeten bedrijfseigenaren de gewoonte krijgen om elke klant te vragen of ze zich willen aanmelden voor de gratis nieuwsbrief van het bedrijf. Eigenaars en werknemers moeten op blogs, websites, persoonlijk, aan de telefoon en aan het einde van een enquête vragen. Zodra adressen zijn ontvangen, moet onmiddellijk contact worden opgenomen of zullen consumenten de interactie vergeten en instinctief op 'Verwijderen' klikken. Marketingmeldingen moeten informatief zijn, in plaats van hyperpromotie. Toch moet er ook een duidelijke oproep tot actie zijn over hoe de consument de informatie moet gebruiken om te kopen. Onderwerpregels moeten persoonlijk maar kort zijn, boordevol gevoel voor urgentie. De beste promoties zijn gericht op maandelijks contact en integreren sociale media. Ten slotte moeten marketeers bestuderen en leven volgens hun analyse. Open rates van 25 tot 35 procent zijn redelijk, met click-through rates van minimaal 10 procent. Marketeers moeten ook de afmeldings- en spamrapporttarieven in de gaten houden.

trends

Het gebruik van video in e-mailmarketingstrategie is een van de snelstgroeiende trends, blijkt uit een enquête van de e-mailmarketingtrends van 2010, uitgevoerd door het e-mailmarketingplatformbedrijf Get Response. Tachtig procent van de eigenaren van kleine bedrijven zei dat ze van plan waren om video op te nemen, vergeleken met slechts 15, 7 procent in 2009. Verder meende 64 procent van de ondervraagden dat video een "aanzienlijk" effect had op de succespercentages. Video's omvatten trainingen, productdemo's, productpromoties, klantreacties en merkafbeeldingen. De helft van de ondervraagden zei dat het vinden van integratie van hun sociale-mediastrategie met hun e-mailmarketingstrategie buitengewoon belangrijk was. De meest gebruikelijke manier om beide strategieën te koppelen, was door een link 'volg ons' in de e-mailtekst te plaatsen of door een formulier 'meld je aan onze nieuwsbrief' toe te voegen op hun social-mediapagina's. Marketeers zullen blijven improviseren en op zoek gaan naar meer manieren om hun e-mailberichten te personaliseren en te targeten.