Mobiele telefoon marketingstrategie

Mobiele telefoons zijn zo alomtegenwoordig geworden dat je waarschijnlijk van je stuk gaat als een klant je vertelt dat hij er geen heeft. Het is niet alleen jouw perceptie; in 2011 bezat de meerderheid van de Amerikanen - 83 procent - een mobiele telefoon, volgens het tijdschrift 'Ondernemer', en bijna de helft daarvan waren smartphones. Tegen 2014 wordt voorspeld dat meer dan 80 procent van alle mobiele telefoons op internet zal werken, waardoor hun eigenaars vanaf vrijwel elke locatie op internet kunnen surfen. Het negeren van het gebruik van mobiele telefoons door uw klanten kan leiden tot verloren inkomsten voor uw bedrijf - en mogelijk klanten verliezen aan een concurrent die een marketingstrategie voor mobiele telefoons heeft geïmplementeerd.

Onderzoek

Uw eerste opdracht bij het ontwikkelen van uw mobiele telefoon marketingstrategie is om wat onderzoek te doen. Het hoeft niet uitgebreid te zijn; een mogelijkheid is om uw klanten te vragen zich aan te melden voor het e-mailen van updates en mededelingen van u en hen vervolgens een e-mail te sturen waarin ze hun basisvragen stellen over het gebruik van hun mobiele telefoon. Hebben ze bijvoorbeeld webtoegang? Gebruiken ze hun telefoons om prijzen te vergelijken tijdens het winkelen? Zijn ze gebruikers van zware sms-berichten? Hebben ze toegang tot sociale-mediasites en hun e-mail? Welke andere "apps" gebruiken ze, indien van toepassing? Compileer hun antwoorden in een tabel of spreadsheet en gebruik deze om uw strategie te ontwikkelen.

Tekstberichten en e-mail

Zelfs standaard mobiele telefoons hebben sms-mogelijkheden, dus het is een gemakkelijke en goedkope manier om te beginnen. Zorg ervoor dat uw klanten zich hebben 'aangemeld' of hebben toegestemd om promotionele sms-berichten of e-mails te ontvangen. Voeg links naar uw website of een routebeschrijving naar uw bedrijf toe, maar zorg ervoor dat uw e-mails en website mobielvriendelijk zijn, zonder al te veel gegevens. Verzend speciale aanbiedingen en snel reagerende of QR-codes die kunnen worden gescand op kortingen, en doe dit voor wanneer u uw bedrijf wilt laten ophalen. Als uw winkel bijvoorbeeld doorgaans langzaam is tussen 14:00 en 16:00 uur op woensdag, moet u een promotie ontwerpen die het verkeer in die tijd zal verhogen.

Speciale toepassingen

Profiteer van locatiegebaseerde applicaties zoals Foursquare om uw klanten met mobiele kennis in dienst te nemen, hen beloningen aan te bieden en uw bedrijfsprofiel te vergroten. Door "in te checken" wanneer ze uw bedrijf betuttelen, komen ze in aanmerking voor beloningen en wordt uw bedrijf zichtbaarder voor andere gebruikers en op sociale media. Moedig uw klanten aan om uw zakelijke producten en diensten te bekijken op online sites en sociale media; Zorg ervoor dat u op de hoogte blijft van deze beoordelingen en boekingen, zodat u eventuele problemen kunt verhelpen.

betalingen

Mobiele technologie voor mobiele telefoons stelt uw klanten ook in staat om te betalen vanaf hun mobiele telefoon, of om betalingen van u te accepteren. Uw klanten kunnen u bijvoorbeeld betalen via Paypal in de winkel of op afstand betalen om te profiteren van een tijdgevoelige aanbieding. Als u de betalingsacceptatie uitbreidt naar uw telefoon, met Paypal Here of Square, vergroot dit het bereik van uw bedrijf. U kunt bijvoorbeeld tijdelijke cabines opzetten op beurzen, markten en andere speciale evenementen met beperkte apparatuur, waardoor uw fysieke locatie tegelijkertijd open en in gebruik blijft.