Over groeps- en teamcommunicatie in organisaties

Het maakt niet uit hoe nobel of gedetailleerd de missie of strategie is die een bedrijf ontwikkelt, groepen of teams moeten de bewerkingen uitvoeren die aan hen zijn toegewezen. Succes of falen gaat over hoe effectief de communicatiekanalen de inhoud overbrengen die elk lid nodig heeft om zijn doelen te bereiken of zijn of haar taken uit te voeren. Elk team moet een uitwisseling ontwikkelen die overeenkomt met de campagne en de persoonlijkheidskenmerken van de leden waaruit het team bestaat, en dat solidariteit opbouwt tussen de teamleden terwijl ze samenwerken om hun doel te bereiken.

Kenmerken

Vanwege het relatief kleine aantal betrokken personen, interageren leden van een groep informeler dan op afdelings- of bedrijfsniveau, hebben ze meer flexibiliteit en kunnen ze sneller reageren, zich aanpassen aan veranderingen in werksituaties. Groepsleden beïnvloeden elkaar terwijl ze integreren en ontwikkelen een gevoel van kameraadschap. Teams worden beschouwd als een subset van groepen, intern of extern samengesteld met een specifiek doel in gedachten. Effectieve teams vereisen duidelijk gedefinieerde doelen, operationele parameters voor het team, verantwoordelijkheden voor elk lid en methoden voor het coördineren van taken onder de leden.

Communicatie netwerken

Drie modellen die de manier bepalen waarop teamleden met elkaar communiceren, afhankelijk van een aantal factoren, zoals teamgrootte, uitgevoerd project, bedrijfscultuur of bedrijfstak waarin ze opereren.

In een all-channel netwerk spreekt elk lid rechtstreeks met iedereen. Brainstormingsinspanningen, zoals de ontwikkeling van nieuwe producten, of teams met vergelijkbare functies, zoals een engineering- of bouwproject, kunnen dit netwerk gebruiken.

In een ketennetwerk verzenden leden berichten via één persoon tegelijk. Procesgeoriënteerde bedrijven met zware voorschriften of rigide structuren, zoals bureaucratieën, kunnen dit model gebruiken.

In een netwerk van wielen leiden leden communicatie naar en via één persoon. Teams met leden op de weg of een project dat nauwlettend toezicht vereist, kunnen dit model gebruiken.

Samenhang

Communicatie en samenhang vergelden, bouwen op elkaar en versterken de groep. Een samenhangend team stelt duidelijke doelen, benadrukt participatie en samenwerking, en benadrukt het 'wij' in een groep door te herdenken wanneer doelen worden bereikt. Ze dwingen de opkomst af en stellen zelfs de douane in om een ​​sterke identiteit en een gevoel van verbondenheid te bevorderen.

Communicatie Inhoud

Leden voeren taken uit en ontmoeten doelen beter wanneer ze de juiste informatie op het juiste moment verzenden en ontvangen. In het bijzonder managers moeten jongleren met de balans en timing van hoeveel informatie moet worden gedeeld en wanneer. Leden zullen verschillen op basis van leerstijl, taakniveau en verantwoordelijkheid, en specifieke taak bij de hand. Leiders moeten hun leden goed kennen om te weten wie hoeveel informatie kan verwerken, en om elk lid te helpen de impact te begrijpen die hij heeft op het team, het project of het bedrijf.

Communicatietactiek

Alle teamleden kunnen bijdragen aan de algehele effectiviteit van hun eenheid door een paar procedures te volgen. In de eerste plaats moeten leden vrijuit over het project praten, met name eventuele problemen of zorgen die zij hebben, gericht op specifieke acties of werkgerelateerd gedrag. Ze moeten actief luisteren, verduidelijken wat ze horen met vragen of door hun begrip van de situatie te parafraseren. Ze zouden hun ideeën, vragen en antwoorden moeten delen en de ideeën van anderen ondersteunen in plaats van kritiek te uiten of anderen de schuld te geven of op zoek te gaan naar eer.