Wat te doen als een eBay-verkoper geen betaling claimt

Of uw bedrijf nu met een creditcard of rechtstreeks van een bankrekening betaalt, het overgrote deel van de eBay-transacties vindt plaats via de PayPal-betalingsinterface. Als een eBay-verkoper het geld niet claimt dat je hem hebt gestuurd, kun je de betaling annuleren via PayPal. De site heeft een annuleringsfunctie die toegankelijk is via de geschiedenissectie van uw PayPal-rekening. Houd er rekening mee dat PayPal automatisch niet-opgeëiste betalingen annuleert na 30 dagen.

1.

Navigeer naar de PayPal-website en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die aan je eBay-account zijn gekoppeld.

2.

Klik op 'Geschiedenis' om een ​​geschiedenis van al uw transacties te bekijken.

3.

Klik op "Annuleren" onder de kop Orderstatus / acties.

4.

Klik op de link 'Betaling annuleren' naast de niet-geclaimde betaling.

Tip

• Als je de eBay-verkoper hebt betaald met je PayPal-saldo of de bankrekening die aan je PayPal-account is gekoppeld, worden de terugbetalingen onmiddellijk teruggestort op je PayPal-saldo. Als u heeft betaald via een creditcard die aan uw PayPal-account is gekoppeld, kan het tot 30 dagen duren voordat de terugbetalingen zijn verwerkt.

Waarschuwing

• Het annuleren van een betaling kan een negatieve invloed hebben op je eBay-score als de verkoper vindt dat de annulering niet gerechtvaardigd was en daardoor negatieve feedback heeft.