Face-to-Face-vergaderingen op de werkplek

In het tijdperk van webinars, teleconferenties en satellietvideo, kunnen werkgevers vergaderingen op elk gewenst moment plannen met deelnemers uit alle hoeken van de wereld. Toch dienen persoonlijke ontmoetingen nog steeds een doel en, voor sommige zakelijke aangelegenheden, zou de voorkeurmethode moeten zijn om met collega's te communiceren. Sommige bedrijven implementeren e-mailvrije dagen om werknemers aan te moedigen om zaken te doen op een persoonlijker niveau. "USA Today" rapporteert over de beschrijving door Naton Zeldes van Intel Group Engineer van de voordelen van persoonlijke communicatie via elektronische communicatie op de werkplek. Het doel van Intel is volgens Zeldes directe, vrijstromende communicatie en een betere uitwisseling van ideeën.

Conflictoplossing

Een typisch personeelsbestand bestaat uit veel verschillende persoonlijkheden en als zodanig is conflict op de werkplek onvermijdelijk. De relatie tussen twee collega's die het bijvoorbeeld niet eens kunnen worden over een werkproces, kan uiteindelijk zo gespannen raken dat samenwerking tussen de twee onmogelijk is. In dergelijke zaken maakt onpersoonlijke communicatie problemen nog ingewikkelder en kan het probleem zelfs verergeren - e-mails en andere geschreven vormen van communicatie worden vaak verkeerd geïnterpreteerd of verkeerd geïnterpreteerd als er al onenigheid is tussen de partijen. Conflictoplossing vereist directe en rechtstreekse communicatie die alleen kan plaatsvinden tijdens een persoonlijke vergadering.

Training en ontwikkeling

Efficiënte en kosteneffectieve maatregelen om training op de werkplek te bieden, zijn onder andere levering via webinars en videopresentatie. Technologie stelt meer werknemers in staat om te profiteren van trainings- en ontwikkelingsseminars en -workshops, maar het beperkt ook de soorten trainingsmethoden die het nuttigst zijn om bepaalde vaardigheden te leren. Veel werkgevers voorzien bijvoorbeeld in leiderschapstraining met behulp van ervaringsgerichte methoden zoals rollenspel om supervisors te instrueren over de beste werkwijzen voor het uitvoeren van functioneringsgesprekken. Een webinar- of videoconferentie over het uitvoeren van werknemersevaluaties geeft de deelnemers niet de kans om te leren door te doen, wat van invloed kan zijn op hun vermogen om kennis over prestatiebeheersactiviteiten te behouden.

Tewerkstellingsbeslissingen

Zelden beheren personeelsleden of managers disciplinaire maatregelen of corrigerende maatregelen zonder persoonlijke communicatie met de werknemer. Beslissingen die van invloed zijn op de arbeidsstatus - zoals discipline, schorsing of beëindiging - moeten altijd in een besloten omgeving worden afgenomen, waarbij de werknemer en haar manager aanwezig zijn. De enige uitzondering is wanneer er reden is om te geloven dat de werknemer extreem argumentatief, strijdbaar of reactief kan worden op een manier die een bedreiging vormt voor de veiligheid van anderen op de werkplek. Anders moeten werknemers en hun leidinggevenden of managers directe, persoonlijke communicatie aangaan wanneer er problemen zijn met de werkprestaties, het gedrag op de werkplek of andere kwesties met betrekking tot de arbeidsstatus.

Zakelijke vergaderingen

Een van de voordelen van technologie zoals satellietvideo en teleconferenties is dat de geografische locaties van deelnemers bijna niet relevant zijn wanneer u zakelijke aangelegenheden met mensen van verschillende werklocaties moet bespreken. Toch kunnen persoonlijke ontmoetingen meer bevorderlijk zijn voor lange brainstormsessies met visuele presentaties. Het vermogen om de lichaamstaal en non-verbale communicatie van deelnemers te zien, is een ander voordeel van persoonlijke ontmoetingen, vooral wanneer consensusvorming een belangrijke factor is in kritieke zakelijke of strategische planningssessies.