Wat zijn de soorten bedrijfstechnologie?

Weinig succesvolle bedrijven gebruiken geen technologie om de productiviteit te verbeteren, efficiënter te communiceren en klanten en goederen te volgen. De meeste succesvolle organisaties vertrouwen voor bijna elk aspect van hun bedrijf op technologie. Hoewel er veel soorten technologie beschikbaar zijn, hoeft digitaal gaan ondernemers niet te intimideren. Het kan allemaal worden opgesplitst in begrijpelijke brokken aan functionaliteit.

Desktopcomputers en laptops

Voor de meeste bedrijven is ook het meest nuttige apparaat het meest begrepen. Met desktopcomputers geladen met kantoor- en productiviteitssoftwarepakketten kunnen werknemers brieven schrijven, financiële informatie analyseren, e-mails verzenden en ontvangen en verkooppresentaties ontwerpen.

De computer zelf kan een desktopmodel zijn met een afzonderlijke monitor en toetsenbord of een mobiele laptop. Er zijn twee hoofdtypen computers. Personal computers (pc's) die werken met Microsoft Windows zijn de meest voorkomende, en Macintosh-computers die gebruikmaken van het besturingssysteem van Apple Computer zijn populair bij creatieve professionals.

Software en productiviteitstools

Software wordt op een computer geladen om specifieke soorten functionaliteit te bieden. Productiviteitstools, zoals Microsoft Word, een tekstverwerkingspakket en Microsoft Excel, een financieel spreadsheet-systeem, kunnen veel van de meest voorkomende taken uitvoeren die een klein bedrijf vereist. Met Microsoft PowerPoint of Apple Keynote kunnen gebruikers snel en gemakkelijk professioneel uitziende verkooppresentaties maken. Miljoenen andere titels zijn beschikbaar, elk ontwikkeld om specifieke taken uit te voeren.

Netwerken van computers en printers

Computers worden vaak gekoppeld om een ​​netwerk te vormen. Hierdoor kunnen mensen binnen een organisatie documenten of informatie delen, een centrale opslagplaats voor het opslaan van documenten bieden of voor mensen om te communiceren via e-mail binnen een kantoor. Ze staan ​​ook toe dat verschillende computers een printer of opslagapparaat delen. Een netwerk kan worden beperkt tot computers binnen een gedeeld kantoor of uit meerdere kantoren en locaties.

Telefoon- en voicemailsystemen

Hoewel u een kantoortelefoon misschien niet als een stukje technologie beschouwt, zijn de zakelijke telefoonsystemen van tegenwoordig vrij complex. Het meest voorkomende type telefoonsysteem bestaat uit een hardware-eenheid die software gebruikt om de telefoonmaatschappij tussen individuele handsets te splitsen. Deze systemen bevatten vaak een auto attendant die bellers helpt de werknemer te vinden die ze zoeken en de meesten hebben ook een voicemailsysteem voor berichten.

Voice Over Internet Protocol (VOIP) -telefoons worden steeds populairder. VoIP-telefoons vereisen geen telefoonlijn, maar sturen in plaats daarvan al het verkeer via internet naar een speciaal toestel.

Financieel boekhoudsysteem

Hoewel technisch gezien, verdienen boekhoudsystemen hun eigen vermelding vanwege hun bedrijfskritische rol in elk bedrijf. Boekhoudsystemen houden bij hoeveel dollar een bedrijf uitgeeft aan elke dollar aan inkomsten. Een populaire keuze voor kleinere bedrijven is Quickbooks van Intuit, dat eenvoudig is in te stellen en te onderhouden.

Grotere bedrijven willen mogelijk SAP Business One of Sage Accpac overwegen, die beide meer maatwerk en meer integratie met andere systemen mogelijk maken. Wanneer u probeert te beslissen welke software geschikt voor u is, vraagt ​​u uw accountant om hun aanbeveling.

Voorraadcontrolesysteem

Als uw bedrijf goederen verkoopt, wilt u misschien een inventariscontrolesysteem verkennen. Deze systemen houden elk item in uw inventaris bij, zorgen ervoor dat u niet zonder voorraad raakt en u bestelt niet te veel. Wanneer nieuwe voorraad binnenkomt, wordt het systeem bijgewerkt om de toevoegingen weer te geven en wanneer het wordt verkocht, wordt het van de totalen afgetrokken.

Customer Relationship Management Systems

Een Customer Relationship Management (CRM) -systeem volgt een klant gedurende zijn ervaring met uw bedrijf. Vanaf het moment dat u informatie over de klant verkrijgt, volgt het CRM-systeem hun interacties met u. Als een klant belt om een ​​product of dienst te bestellen, of om hulp vraagt ​​of een technische vraag, zal het CRM-systeem de servicevertegenwoordiger vertellen wanneer de artikelen zijn verzonden, wat is besteld en andere gesprekken die de klant mogelijk met uw bedrijf.

CRM-systemen helpen bij het opbouwen van relaties met een klant door alle informatie die uw bedrijf bij de klant verzamelt, op één plek te verzamelen voor gebruik, beoordeling en proactieve respons.