Wat zijn de oorzaken van interetnische conflicten op het werk?

Censusgegevens laten zien dat het Amerikaanse personeelsbestand diverser wordt. Deskundigen voorspellen dat deze trend alleen maar zal toenemen als de bevolking in de VS verandert. Voor veel bedrijven is dit een voordeel, omdat een meer diverse werkplek ook een diversiteit aan ervaring en een bredere kennisbasis betekent. Conflicten kunnen echter ook ontstaan, en het is verstandig om bewust te zijn van de oorzaken van interetnische conflicten op de werkplek voordat het gebeurt, om er effectief mee om te gaan.

Intimidatie

Discriminatie en misbruik kunnen op verschillende manieren tot uiting komen. Het klimaat in een kantoor is van groot belang om interetnisch conflict te voorkomen. Voordat werknemers beginnen te discrimineren tegen elkaar over etniciteit, kunnen ze op andere manieren misbruik van elkaar maken. Een werkgever moet een nultolerantiebenadering hanteren voor alle misbruik als deze escaleert. Vooral kleine bedrijven, omdat ze minder werknemers hebben, moeten zorgen voor een gezond milieu.

Resolutie

Vaak blijft het conflict op de werkplek bestaan ​​en escaleert omdat er geen mechanisme is om het op te lossen. Als een bedrijf procedures opstelt om klachten vroegtijdig aan te pakken, kan het veel doen om het conflictniveau te verminderen. Dit is vooral van belang op het gebied van ras en etniciteit, waar de betrokken gevoelens sterker zijn en mensen gevoeliger. Door problemen op te lossen voordat ze onhandelbaar worden, kan een bedrijf een heel eind op weg om ernstige problemen te voorkomen.

Voorrecht

Vanwege de manier waarop in de geschiedenis werd gediscrimineerd en wat het kan aantonen wanneer het in het heden wordt waargenomen, worden veel etnische groepen als meer bevoorrecht beschouwd dan anderen. Dit kan vaak de oorzaak zijn van conflicten op het werk. Als een werknemer denkt dat een ander kansen heeft gekregen die hem werden ontzegd, zal hij dit waarschijnlijk kwalijk nemen. Helaas hebben pogingen om maatschappelijke discriminatie te compenseren, zoals positieve discriminatie, ook tot wrok en conflicten geleid.

Spanning

Helaas reageren veel mensen op stress door het uit te schakelen op hun collega's en zich agressief te gedragen. Als een bedrijf een recessie doormaakt, of als werknemers om andere redenen extra stress ondervinden, kan dit de bestaande interetnische spanningen versterken. Een bedrijf moet op deze momenten oplettend zijn en proberen zoveel mogelijk stress te verminderen om conflicten te voorkomen.

Racisme

De meest fundamentele oorzaak van interetnische conflicten op de werkplek is racisme. Vooropgezette ideeën over leden van een andere etnische groep, hoewel vaak onderdrukt, kunnen relaties en gedrag nog steeds naar boven brengen en beïnvloeden. Het is misschien moeilijk om dergelijke onuitgesproken houdingen te ontdekken, maar bedrijven moeten duidelijk maken dat ze de uitdrukking van racistische opvattingen niet tolereren. Bovendien moeten ze elk misbruik gemotiveerd door dergelijke attitudes zorgvuldig controleren.