Niet in staat om MSN Hotmail te openen

MSN Hotmail, ook wel Windows Live Hotmail genoemd, is een webgebaseerde e-mailclient met spambescherming, een virusscanner, HTML-editor en aangepaste filters voor het sorteren van berichten. Wanneer u zich probeert aan te melden bij uw Hotmail-account, kan MSN voorkomen dat u toegang krijgt tot uw Postvak IN. Wanneer dit gebeurt, ontvangt u mogelijk een bericht over een "ongeldig wachtwoord" of vraagt ​​MSN u herhaaldelijk om uw wachtwoord in te voeren, ook al hebt u dit al gedaan. Meestal is dit probleem eenvoudig corrigeerbaar.

Browserinstellingen en cookies

De instellingen van uw browser kunnen ervoor zorgen dat sommige websites onjuist worden geladen of toegang tot beveiligde pagina's, zoals uw MSN Hotmail-account, voorkomen. Het kan helpen om de cookies van uw browser te wissen. Klik bijvoorbeeld in Firefox op 'Extra' en 'Recente geschiedenis wissen' om uw cookies te wissen. Klik in Internet Explorer op "Veiligheid" en "Browsegeschiedenis verwijderen".

Als u een browserplug-in gebruikt die scripts blokkeert, zoals NoScript, moet u ervoor zorgen dat deze is uitgeschakeld voor de MSN Hotmail-website.

Controleer de beveiligingsinstellingen van uw browser en zorg ervoor dat ze niet te hoog zijn ingesteld; anders kan de browser Hotmail blokkeren. Ga bijvoorbeeld in Internet Explorer naar het menu Veiligheid en selecteer "Gemiddeld hoog" voor het beveiligingsniveau.

Controleer de tijd

Als de datum en tijd van uw computer onjuist zijn ingesteld, kunt u voorkomen dat u toegang krijgt tot uw Hotmail-account. Klik op de klok in de rechterbenedenhoek van het systeemvak in Windows om de agenda te bekijken. Als de tijd, maand, dag of het jaar fout zijn, moet u dit corrigeren. Klik op 'Instellingen voor datum en tijd wijzigen' terwijl u de kalender bekijkt en klik vervolgens op 'Datum en tijd wijzigen' om de juiste datum te selecteren. Als uw klok niet correct is, is uw computer mogelijk niet ingesteld om deze automatisch bij te werken voor zomertijd. Klik hiertoe op "Tijdzone wijzigen" en klik vervolgens op het selectievakje naast "Klok automatisch aanpassen aan zomer- / wintertijd".

Firewall- en antivirusscan

Als u een firewall op uw computer gebruikt, blokkeert dit mogelijk cookies op de MSN Hotmail-website. Schakel uw firewall tijdelijk uit en probeer opnieuw toegang te krijgen tot Hotmail. Als het werkt, is uw firewall de boosdoener. Omdat u uw firewall niet elke keer uit wilt laten wanneer u Hotmail opent, moet u deze instellen om die specifieke site toe te staan. Zoek naar een optie met het label "Uitzonderingen" of "Toestaan" in het instellingenmenu van uw Firewall.

Virussen en malware kunnen voorkomen dat u toegang krijgt tot Hotmail. Uw computer kan een virus bevatten als u ander vreemd gedrag waarneemt, zoals onverklaarbare pop-upvensters of doorverwijzingen bij het klikken op links in uw browser. Voer uw antivirusscanner uit als u dit probleem vermoedt. Als je er geen hebt, probeer dan een van de gratis aangeboden programma's door CNET (zie bronnen).

Andere mogelijkheden

Het opnieuw instellen van uw router, het opnieuw opstarten van uw browser of het opnieuw opstarten van uw computer kan uw Hotmail-toegangsprobleem verhelpen. Als u veel HTML 404-foutcodes op andere sites krijgt, kunt u ook proberen de DNS-gegevens van uw computer te wissen. Klik hiertoe op "Start" en typ "cmd" in het zoekvak. Klik op 'Cmd'. Typ "ipconfig / flushdns" (zonder aanhalingstekens) in de opdrachtregel en druk vervolgens op "Enter".

Microsoft kan de toegang tot uw account tijdelijk blokkeren als zij frauduleuze activiteiten detecteren, zoals spam die vanaf uw adres wordt verzonden. Als u uw account niet online kunt deblokkeren, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning (zie bronnen).

Als niets werkt, kunt u het probleem misschien niet aan uw kant oplossen; het kan een probleem zijn met de MSN Hotmail-site. De meeste problemen worden meestal snel verholpen, maar als je na 24 uur nog steeds niet kunt inloggen, stuur dan een e-mail naar MSN-ondersteuning.

Populaire Berichten