Typen waargenomen risico

Bedrijfsleiders worden dagelijks gedwongen risico's te nemen. Het inhuren van werknemers, het uitrollen van nieuwe producten en het kiezen van reclamecampagnes brengen allemaal risico's met zich mee. Een verkeerde beslissing nemen kan leiden tot verloren inkomsten, slechte branding of zelfs juridische problemen. Zakelijke leiders moeten rekening houden met de waargenomen risico's die samenhangen met bedrijfsactiviteiten en strategieën. Waargenomen risico is wat consumenten ervaren als onzekerheid bij het kopen van een product of dienst van uw bedrijf. Begrijp waar consumenten zich zorgen over maken, zodat u het kunt verzachten.

Functioneel risico van een product

Wanneer een nieuwe klant uw product of diensten koopt, heeft deze waarschijnlijk geen achtergrondinformatie over of deze wel of niet werkt. Dit geldt met name voor nieuwe producten die op de markt worden gebracht. Mensen kopen dingen om een ​​probleem op te lossen of om in een behoefte te voorzien. Als u bijvoorbeeld een nieuw wasmiddel verkoopt waarmee alle vlekken worden verwijderd, kan de consument zich afvragen of dit echt waar is. De kans bestaat dat de klant uw product koopt, maar er geen vlekken uit komen. Dit is een waargenomen functioneel risico.

Perceived Financial Risk

Het waargenomen financiële risico is dat de klant denkt dat ze mogelijk geld verspillen aan uw product of dienst. Iemand die een reclamebureau inhuurt voor nieuwe socialemediamarketing, heeft mogelijk veel negatieve dingen gehoord over deze manier van adverteren. De zorg van de klant is waarschijnlijk dat ze veel geld zullen verspillen aan het testen van deze nieuwe manier van adverteren. Sommige bedrijven bieden een of andere vorm van garantie om het waargenomen financiële risico te compenseren, zodat consumenten het product zullen proberen zonder enige zorg om geld te verliezen.

Waargenomen sociaal risico

"Keeping with the Joneses, " is een cliché waar mensen vaak aan denken bij het kopen van een bepaald product of een bepaalde service, omdat het hen een bepaalde sociale status geeft. Het kopen van een luxeauto of een specifiek merk schoenen zijn beslissingen die vaak worden bepaald door de sociale status. Als een persoon ervoor kiest iets te kopen buiten de sociale norm, misschien een nieuw trending-product, is het waargenomen sociale risico dat vrienden en familie de aankoop afkeuren. De persoon kan door deze aankoop zijn sociale status verliezen.

Wasted Time Risk

Mensen houden er niet van hun tijd te verspillen; in sommige gevallen, misschien zelfs meer dan geld verspillen. De tijd die het kost om een ​​product te kopen, te leren hoe het te gebruiken of samen te stellen, is het waargenomen tijdrisico. Dit komt heel vaak voor bij online educatieve programma's of programma's voor gewichtsverlies. Een persoon wil geen uren, weken of misschien zelfs maanden in een programma stoppen dat geen resultaten oplevert.

Fysiek Schaderisico

Het ervaren fysieke risico is eenvoudig de zorg dat een product gevaarlijk is en de consument of iemand anders mogelijk schade kan berokkenen of kan verwonden. Ouders kopen misschien niet bepaald speelgoed vanwege de angst dat hun kinderen niet volwassen genoeg zijn om veilig met dat speelgoed te spelen. Dit is de reden waarom speelgoed leeftijden en beperkingen op de verpakking heeft aanbevolen, waardoor ouders het werkelijke risico en het ervaren risico beter kunnen begrijpen. Als uw bedrijf een product heeft dat de ene persoon schade berokkent, kan dit een media-nachtmerrie zijn die uw merk zou kunnen vernietigen. Fysiek risico moet worden aangepakt door ondernemers.