Hoe een operationeel plan te schrijven

Een werkplan is een specifiek overzicht van hoe uw bedrijf zijn activiteiten zal uitvoeren. Meer specifiek omvat het plan details zoals inventaris sourcing, productieprocessen, distributie en al het andere dat rechtstreeks verband houdt met het maken, verwerven, opslaan en leveren van goederen (of het leveren van diensten). Bedrijfsplannen zijn vaak opgenomen als een enkele sectie in een breder bedrijfsplan, maar u kunt ook zelf operationele plannen opstellen om de details van nieuwe productintroducties of nieuwe bedrijfstakken uit te werken.

De details van het maken van een werkplan variëren afhankelijk van het type bedrijf waarin u zich bevindt. Er zijn echter enkele algemene richtlijnen die alle ondernemers kunnen volgen, terwijl ze hun eigen plannen aanpassen aan hun specifieke behoeften.

Bedek uw invoer en verwerking

Begin uw plan door de ingangen te beschrijven die u nodig hebt om goederen of diensten te verkopen, en precies hoe u ze gaat kopen. Beschrijf bijvoorbeeld de grondstoffen die nodig zijn om uw producten te maken als u een fabrikant bent, of vermeld de verbruiksartikelen die nodig zijn om diensten te verlenen als u in de dienstensector bent. Geef een gedetailleerd overzicht van uw relaties en overeenkomsten met leveranciers, alsook van eventuele inkomende efficiëntieverbeteringen van de supply chain die u een strategisch voordeel bieden.

Ga verder met details over hoe u grondstoffen, in bewerking zijnde voorraad of afgewerkte goederen opslaat, onderhoudt en anderszins beheert voordat u ze verkoopt of gebruikt in services. Dit gedeelte is belangrijker voor bepaalde zaken dan voor anderen. Een goede opslag van goederen is bijvoorbeeld een grote zorg voor verkopers van bederfelijke voedselproducten, terwijl makelaars meer bezig zullen zijn met beveiliging op locatie.

Bespreek distributie en after-sales service

Schrijf een gedetailleerd plan op om uw producten te distribueren of uw diensten te verlenen. Voor groothandelaren kan distributie bijvoorbeeld bestaan ​​uit overeenkomsten met transportaanbieders, terwijl detailhandelaren goederen kunnen distribueren naar winkelpuien met behulp van een intern distributienetwerk. Informeer voor serviceproviders over waar en hoe u services gaat uitvoeren. Diensten kunnen worden uitgevoerd in speciale winkels zoals bijvoorbeeld nagelstudio's, of ze kunnen worden uitgevoerd op het terrein van de klant, zoals het geval is voor elektriciens.

After-sales service is een operationele realiteit voor zowel verkopers van goederen als dienstverleners. Geef een gedetailleerd overzicht van de bestaande arbeidskrachten, systemen en processen om dergelijke service aan bestaande klanten te bieden. Dit kan via speciaal servicepersoneel, een callcenter van een derde partij of zelfs een website gericht op klantenondersteuning.

Dek uw directe kosten en winstgevendheid

Geef uw directe kosten en bruto winstgevendheid gedetailleerd weer in uw bedrijfsplan, ook als andere delen van uw bedrijfsplan meer aandacht besteden aan financiële overwegingen. Nadat u uw kosten van verkochte goederen hebt betaald, moet u uw prijsmodel en de betekenis ervan voor uw marketinginspanningen uitbreiden. Ga in detail over geplande geplande promoties en de impact die deze zullen hebben op het verkoopvolume en de algehele winstgevendheid. Vermeld eventuele kostenvoordelen die u heeft ten opzichte van directe concurrenten, zoals langlopende prijscontracten met leveranciers of kostenvoordelen op het gebied van distributie. Beschouw dit stuk als bewijs dat uw activiteiten een bruto winst zullen opleveren, waarbij u rekening houdt met overhead, belastingen, salarissen en andere vaste uitgaven uit de vergelijking.

Lay-out strategische doelstellingen

Neem strategische doelstellingen op korte termijn en uw plannen om ze te bereiken op in uw operationele plan, na het uiteenzetten van de praktische details van de operaties. Focus op strategische doelstellingen gerelateerd aan operaties, zoals nieuwe supply chain-verbeteringen, nieuwe productietechnologie of eerstelijnsverkoop en service-efficiëntie. Deze doelstellingen moeten de operationele sterke punten versterken die eerder in het plan zijn geïdentificeerd, waardoor uw concurrentievoordelen worden vergroot. Het integreren van een nieuw kassasysteem voor kassamedewerkers om de wachtrij in de lijn te verkorten of specifieke volumeprijsschokken te bereiken met een grote leverancier zijn voorbeelden van operationele doelstellingen voor de korte termijn.