TAPI gebruiken met Cisco CallManager

Telephony Application Programming Interface, of TAPI, stelt applicaties in staat om de telefoondiensten in Windows te besturen. Als u TAPI met Cisco CallManager wilt gebruiken, installeert u de Cisco TAPI-service of TSP, waardoor Cisco CallManager TAPI-opdrachten kan begrijpen. Als onderdeel van de TSP-installatie moet u een legacy-audiostuurprogramma toevoegen aan Windows. Configureer de TSP volgens uw CallManager-instellingen en test of u kunt bellen met Cisco CallManager vanaf de Windows-telefoonkiezer, die TAPI-opdrachten gebruikt.

Installeer Cisco TSP Client

1.

Meld u aan bij uw account op de Cisco-site en ga naar de pagina Cisco Unified Communication Manager. Selecteer "Administratie", "Toepassing" en vervolgens "Plug-ins" (openbare link in bronnen).

2.

Zoek de Cisco TSP-clientsoftware voor uw besturingssysteem en download deze naar uw computer. Tik of dubbelklik erop om het uit te voeren nadat het downloaden is voltooid.

3.

Typ het aantal CallManager-installaties dat u op de computer hebt als het aantal TSP-installaties dat u nodig hebt, bijvoorbeeld '1'. Selecteer "Bladeren" en kies de map waarin de TSP zal worden geïnstalleerd. Kies 'Volgende'.

4.

Typ het userid en wachtwoord voor elke TSP-instantie die u installeert. Voer het adres of de hostnaam in voor de primaire en back-up CTI Manager en selecteer het soort adres, bijvoorbeeld 'IP-adres'. Kies de knop "Beveiliging configureren ..." en voer de certificaatinformatie en verificatiereeksen in als u de beveiliging wilt configureren met de TSP-instantie en kies "OK".

Installeer Legacy Wave Driver

1.

Druk op "WIN-X" op uw toetsenbord om het Power User Menu te openen en Apparaatbeheer te selecteren. Tik op "Stuurprogramma's bijwerken".

2.

Selecteer "Actie" en "Oude hardware toevoegen" in het menu. Tik op 'Volgende'. Kies "Installeer de hardware die ik handmatig selecteer uit een lijst (Geavanceerd)" en tik twee keer op "Volgende".

3.

Selecteer "Geluid, video en gamecontrollers" en tik op "Volgende". Tik op "Have Disk ..." en blader naar de map die u hebt aangewezen voor de TSP-bestanden. Tik om de map 'Wave Drivers' te openen, tik op 'OEMSETUP.INF' en 'Open'.

4.

Tik op "OK" om de installatie te starten. Selecteer "Cisco Unified Communication Manager TAPI Wave Driver" en tik twee keer op "Volgende". Tik op "Toch doorgaan" als u om een ​​beveiligingswaarschuwing wordt gevraagd.

5.

Kies "Bladeren ...", kies "avaudio32.dll" in de map Wave Drivers en tik op "OK" als u tijdens de installatie om het bestand wordt gevraagd. Tik op "Ja" en vervolgens op "Voltooien" om de installatie te voltooien. Tik op "Ja" om de computer opnieuw op te starten.

Configureer TAPI

1.

Veeg vanaf de rechterkant en tik op 'Start'. Lokaliseer de CiscoTAPI-programmagroep. Tik op "Cisco TAPI-configuratie" om TAPI te configureren voor gebruik met Cisco CallManager.

2.

Selecteer de TSP-instantie die u wilt configureren en tik op "Configureren"

3.

Ga naar elk tabblad op het configuratiescherm: Algemeen, Gebruiker, CTI Manager, Beveiliging, Wave, Trace, Geavanceerd en Taal en configureer het TSP-exemplaar naargelang van toepassing.

Test configuratie

1.

Veeg vanaf de rechterkant en tik op 'Zoeken'. Typ 'Phone Dialer' en tik op om Windows Phone Dialer te openen. Selecteer "Bewerken" en "Opties".

2.

Wijzig de voorkeurslijn voor bellen in 'Telefoon'. Selecteer een Cisco-lijn in de keuzelijst "Telefoongesprekken". Kies "OK"

3.

Kies 'Kies'. Typ een nummer dat u wilt bellen, selecteer 'Telefoongesprek' in het vak Kiezen als en kies 'Oproep plaatsen'. Controleer of de oproep correct is voltooid.