Hoe MBO's te gebruiken bij uw werknemers per uur

Management by Objectives (MBO's) kan uw bedrijf van energie voorzien en in beweging houden in de richting waarin u wilt gaan. Peter Drucker ontwierp eerst het Management by Objectives-systeem in de jaren vijftig en het blijft de standaard voor kleine bedrijven die voortdurend manieren moeten vinden om werknemers per uur te motiveren en bewust te maken van het belang van hun werkkwaliteit. U kunt MBO's met werknemers per uur gebruiken en de productiviteit en uw bedrijfsresultaten aanzienlijk verbeteren.

Bedrijfsdoelstellingen

U moet kortetermijndoelstellingen voor uw bedrijf vaststellen die in overeenstemming zijn met uw langetermijndoelen. U kunt bijvoorbeeld het doel kiezen om een ​​positieve beoordeling te krijgen van klantonderzoeken bij 90 procent van uw klanten, of u kunt een verkoopdoelstelling instellen van een stijging van 15 procent in de verkoop kwartaal-op-kwartaal. Deze doelstellingen zijn van toepassing op uw hele bedrijf en kunnen uw inspanningen concentreren.

Doelstellingen van de werknemer

Praat met uw werknemers per uur in elke afdeling en maak hen bewust van de bedrijfsdoelstellingen die u heeft gesteld. Vertaal die doelstellingen in taakspecifieke doelstellingen voor elke medewerker. U kunt medewerkers die aan uw front werken bijvoorbeeld vragen om upsell te maken door extra goederen of services aan te raden voor elke klant die een bestelling plaatst. U zou een doelstelling voor orderplukkers kunnen instellen om artikelen binnen vijf minuten na ontvangst van het verzoek uit de inventaris op te halen. Dit soort concrete doelstellingen kan werknemers helpen begrijpen hoe zij specifiek kunnen bijdragen aan het behalen van bedrijfsdoelstellingen.

Resultaten volgen

Door regelmatig een werkruimte te bezoeken, kunt u zien hoe medewerkers hun doelstellingen beheren. Maak aantekeningen van eventuele problemen die u tegenkomt en noteer ideeën voor oplossingen. Controleer ook bij de boekhouding of u eventuele verbeteringen in cijfers vindt die verband houden met de doelstellingen van de werknemer, zoals een hogere omzet. Vraag managers om te rapporteren over hun perceptie van hoe goed werknemers hun doelstellingen halen.

Prestatie-evaluatie

Ga zitten met medewerkers en bekijk de doelstellingen die u met hen hebt gesteld. Vraag om feedback van medewerkers over de voortgang die aan deze doelstellingen voldoet en deel uw waarnemingen en bewijs uit de boekhouding en rapporten van managers. Bespreek problemen bij het voldoen aan de doelstellingen met de medewerker en luister naar feedback over obstakels waarmee je mogelijk kunt helpen. Als de werknemer op bevredigende wijze doelstellingen heeft behaald, gebruikt u de tijd voor prestatie-evaluatie om nieuwe doelen te stellen.

Betaal voor prestaties

Medewerkers die doelstellingen behalen, moeten beloningen verdienen. Bied uurloonstijgingen aan aan degenen die regelmatig doelstellingen halen en blijk geven van de bereidheid om voortdurend te verbeteren. Dit zal een bericht sturen naar uw werknemers per uur dat het behalen van doelstellingen de weg is naar welvaart in uw bedrijf.