Manieren om KSAO-tekortkomingen niet op de arbeidsmarkt te laten plaatsvinden

Als eigenaar van een klein bedrijf, kun je niet aannemen dat iedereen in je personeel over de kennis, vaardigheden, vaardigheden en andere kenmerken, of KSAO's, beschikt die je nodig hebt om een ​​winstgevende onderneming te runnen. Je moet zorgen voor training, beoordeling en herscholing om de effectiviteit van je werknemers te behouden. Door proactief te zijn, voorkomt u dat veel tekortkomingen van werknemers uw bedrijfsresultaat beïnvloeden.

lezingen

Gebruik het lesformaat om algemene kennis over te brengen. U kunt werknemers verzamelen voor een vergadering in het hele bedrijf en zaken als een nieuw communicatiesysteem, procedures voor het verzenden van elektronische bestanden op een computer of een nieuwe procedure voor klantenservice. In combinatie met een demonstratie kan een lezing informatie aan veel mensen tegelijk overbrengen en hun KSAO's ter plekke upgraden.

Discussie

Gebruik discussie om informatie uit te breiden. Na een korte lezing, meestal 20 minuten of minder, moedig je vragen van de groep aan of neem je deel aan kleinere groepen om te discussiëren over de implicaties van de nieuwe informatie. Deze methode helpt u de impact van dergelijke initiatieven over te brengen, zoals nieuwe procedures voor kwaliteitscontrole, een verhoging van de productie in afwachting van de bestelling van een nieuwe klant of een nieuw beleid voor acceptabele software op werknemerscomputers.

E-Learning

Medewerkers kunnen hands-on ervaring opdoen met nieuwe software en cloud-gebaseerde services door training te ontvangen via hun computers. De trainer kan vanaf een externe locatie werken en een interactieve les gebruiken waarmee medewerkers zelf functies van een programma kunnen uitproberen. Medewerkers kunnen zelfs zelfbeoordelingen uitvoeren die hen direct feedback geven op gebieden waar ze opnieuw moeten leren. Dit soort leren is vaak verkrijgbaar bij softwarefabrikanten en bedrijven die informatietechnologie aan kleine bedrijven leveren.

Intensieve bedrijfsopleiding

Wanneer u complexe innovaties introduceert, zoals een nieuw intranetsysteem, software voor orderverwerking of voorraadbeheersystemen, kunt u vaak een gratis trainer krijgen van het bedrijf dat u deze services biedt. Een deel van uw onderhandelingen om het nieuwe systeem aan te schaffen, moet ook een trainer naar uw bedrijf laten komen en werknemers leren hoe ze de technologie moeten gebruiken. Dit is niet alleen kosteneffectief voor u, het biedt een essentiële upgrade naar KSAO's en voorkomt dat zich tekortkomingen in uw personeel voordoen.

Beoordeling

U moet uw werknemers voortdurend beoordelen om ervoor te zorgen dat ze over de geschiktheid beschikken die u nodig hebt voor hun functie. Een effectieve manier om dit te doen, is door frequente prestatie-evaluaties te houden. Voer de evaluatie op een niet-bedreigende manier uit, waarbij je de rol van mentor in plaats van baas op je neemt, zodat je eerlijke feedback van de werknemer kunt krijgen op gebieden die door hertraining verbeterd moeten worden. U kunt een medewerker ook beoordelen door haar te vragen een specifieke taak uit te voeren en te evalueren hoe snel en effectief deze wordt uitgevoerd. Deze methode kan met name handig zijn als vervolg op een nieuwe procedure of softwarefunctie.